Psicografia è un termine usato per riferirsi ai dati raccolti su gruppi di persone che riguardano il modo in cui queste persone pensano, sentono, agiscono e credono. Si potrebbe pensare ai dati culturali, in contrasto con i dati demografici, che si concentrano su cose come età, geografia, razza, sesso e reddito annuo. È anche distinto dai dati comportamentali, che documentano cose come la fedeltà alla marca, il comportamento in gruppi di individui simili e così via.
Le persone nell’industria del marketing usano ampiamente la psicografia, e può anche far parte delle scienze sociali, con persone come i sociologi che sono interessate alla cultura delle persone che stanno studiando. La psicografia include cose come opinioni, valori, credenze, interessi, personalità e stile di vita, guardando non solo chi sono le persone e cosa fanno, ma anche la cultura che informa i loro atteggiamenti e scelte. Può essere studiato in vari modi, anche attraverso sondaggi, interviste e studio dei media che consumano.
Per il marketing, la psicografia è importante perché consente alle persone di identificare e indirizzare un gruppo specifico di persone. Il solo guardare i dati demografici spesso non è abbastanza ristretto quando si tratta di una buona campagna di marketing. Ad esempio, se un’azienda vuole commercializzare donne tra i 20 ei 25 anni, questa è una categoria ampia che include molti gruppi psicografici. Se invece l’azienda guarda a un gruppo specifico all’interno di quella fascia demografica, può sviluppare prodotti che parlano alla psicografia del cliente, facendo appello ai valori per fare una vendita. Ad esempio, un’azienda potrebbe decidere di posizionarsi come “verde” per catturare le persone che sono attente all’ambiente.
Possono essere preparati profili di individui che discutono i loro aspetti psicografici e le aziende possono anche profilare gruppi molto più grandi. I sondaggi progettati per testare nuovi prodotti ed esplorare le possibilità di marketing spesso utilizzano la psicografia come parte della loro struttura per capire chi sono le persone, cosa influenza le loro decisioni di acquisto e come un prodotto potrebbe essere progettato per attirarli. La psicografia può influenzare cose come le dimensioni del prodotto, il design della confezione e il luogo in cui i prodotti vengono venduti.
Stili di vita e atteggiamenti possono avere un profondo impatto sul comportamento delle persone quando acquistano o valutano i prodotti. La categoria della psicografia è progettata per catturare e quantificare questi aspetti dei potenziali clienti in modo che un’azienda possa servire meglio i propri clienti e posizionarsi in modo più efficace sul mercato. Le aziende che non prendono in considerazione le preoccupazioni psicografiche possono scoprire che i loro clienti si spostano altrove, verso aziende che forniscono loro un’esperienza più personalizzata.
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