Il ruffiano è la pratica di adattare dichiarazioni e azioni pubbliche per adattarsi alla cultura all’interno di un dato gruppo di persone. Essenzialmente, l’assecondare ha lo scopo di placare gli individui che compongono il gruppo e consentire all’oratore di stabilire una connessione con il gruppo nel suo insieme. Il ruffiano è una tecnica che viene impiegata in una serie di professioni diverse, in particolare la politica.
Uno degli esempi più citati di ruffiano è la speranza politica che si candida alle elezioni. Per vincere, il politico deve essere in grado di ottenere un sostegno sufficiente dagli elettori nel momento in cui si tengono le elezioni. Questo spesso significa tentare di ottenere il sostegno di più di una sottocultura all’interno della popolazione. Di conseguenza, i politici impiegheranno l’arte del ruffiano per attirare l’attenzione di una più ampia varietà di persone.
È importante notare che l’arte del ruffiano non significa necessariamente impegnarsi nel dire falsità. Spesso, il ruffiano implica un’attenta selezione di verbi che saranno interpretati favorevolmente dal pubblico o che forniranno solo una comprensione parziale di un’opinione tenuta da chi parla. In sostanza, il ruffiano si concentra su argomenti importanti per il pubblico e cerca di guadagnarsi il favore senza esprimere un’opinione completa o impegnarsi in una linea d’azione mirata.
La pratica del ruffiano può anche includere un approccio per accentuare il positivo prestando poca o nessuna attenzione agli argomenti che potrebbero attirare l’attenzione del pubblico previsto. Vengono presentate informazioni fattuali, ma solo dati selezionati che creeranno un’impressione favorevole con l’ascoltatore. Qualsiasi fatto che possa far arrabbiare il pubblico sarà accuratamente evitato.
Il ruffiano non si limita all’arena politica. Gran parte del lavoro di pubbliche relazioni per intrattenitori, personaggi dello sport e altre celebrità pubbliche implica la scelta accurata dei soggetti giusti e delle parole giuste per adattarsi all’occasione e all’ambiente. Le aziende spesso impiegano tecniche di assecondamento per superare la percezione pubblica negativa di un prodotto o dell’azienda propriamente detta. Anche i propri cari possono assecondare amici e parenti di tanto in tanto, nel tentativo di risparmiare sentimenti o proteggere una persona cara dalle cattive notizie.