A maioria dos formados em escolas de administração está familiarizada com o termo mix de marketing. Refere-se às diferentes ferramentas que uma empresa usa para promover efetivamente seus negócios no mercado. Muitas vezes, eles são separados no que é conhecido como os quatro P’s do marketing: produto, preço, colocação e promoção.
Produto refere-se ao item físico real que uma empresa está tentando vender ao consumidor. Os profissionais de marketing geralmente não se concentram no desenvolvimento do produto tanto quanto na apresentação do produto. Portanto, o mix de marketing nesta etapa deve ser composto pelo nome do produto, sua embalagem e como será diferenciado de produtos similares na loja.
Preço é quanto a empresa cobrará dos consumidores pelo produto. Normalmente, é preciso pensar muito sobre os preços, porque definir um preço muito alto pode resultar em poucas vendas. Também existem perigos em estabelecer um preço muito baixo, uma vez que tal preço pode fazer com que os clientes em potencial pensem que o produto não tem qualidade. Os profissionais de marketing usam esse conhecimento para ajudar a determinar o preço, de forma que o lucro seja obtido com o produto. O mix de marketing também pode incluir incentivos de preços especiais, como cupons.
A promoção é como a empresa espalha a palavra sobre um produto. Envolve trabalhar com lojas para distribuir amostras, realizar eventos de relações públicas e comprar publicidade – na mídia impressa, na mídia de radiodifusão ou em ambos. O papel da promoção no mix de marketing depende de quanto a empresa deseja divulgar o produto e de quanto dinheiro ela reservou para isso. Hoje, a Internet também é um mercado para a promoção de produtos, e as campanhas online podem ser razoavelmente baratas, mas eficazes.
Colocação é a arte de colocar o produto no lugar certo na hora certa. O posicionamento correto é importante, para que o consumidor veja o produto e queira tê-lo. Isso faz parte do mix de marketing porque os profissionais de marketing devem atrair varejistas e obter espaço de destaque nessas lojas, se quiserem que seus produtos vendam bem. O posicionamento também pode envolver determinar e alcançar um público-alvo específico. Por exemplo, uma empresa que vende tintas pode montar um estande de vendas em uma feira de reforma para alcançar pessoas que desejam aprender e comprar tintas.
O mix de marketing é exclusivo para cada produto ou empresa. Muitas vezes depende das metas que a organização gostaria de realizar. Isso pode variar desde a venda do máximo de produtos possível até o cultivo da reputação de fabricar produtos de alta qualidade.