L’efficacité du travail est une mesure de l’efficacité avec laquelle une main-d’œuvre donnée accomplit une tâche, par rapport à la norme dans cette industrie ou ce milieu. Il existe plusieurs façons différentes de mesurer l’efficacité du travail, selon le type de produits et de services fabriqués et l’objectif final. Les entreprises évaluent périodiquement l’efficacité ainsi que d’autres caractéristiques pour identifier les points faibles de la main-d’œuvre et déterminer où ils peuvent s’améliorer, dans le but d’améliorer la qualité globale des biens et services tout en réduisant les coûts.
Une façon d’examiner l’efficacité de la main-d’œuvre est de comparer le nombre d’heures réellement nécessaires pour produire un produit ou un service donné avec ceux habituellement nécessaires. Si la main-d’œuvre produit des produits et des services à un rythme inférieur au taux habituel, elle fonctionne avec une efficacité élevée, réduisant ainsi le temps de production. Cela peut se traduire par des économies importantes, car l’entreprise dépensera moins d’argent en salaires et frais généraux car elle produit des services et des produits finis à un rythme plus efficace.
Les entreprises peuvent également examiner combien d’unités de produits ou de services sont produites dans un temps donné. Ce calcul de l’efficacité du travail peut aider une entreprise à déterminer quelle est la norme. Une entreprise fabriquant un nouveau modèle de voiture, par exemple, verrait combien d’heures de travail il faut pour en fabriquer un, et suivra les changements dans l’efficacité du travail au fil du temps. L’objectif est de réduire le nombre d’heures grâce à la familiarité avec le processus, l’introduction de nouvelles pièces et techniques pour rationaliser la fabrication automobile et des mesures similaires.
À mesure que l’efficacité du travail augmente, les coûts diminuent. Il peut également être possible d’augmenter la production, car plus d’heures de travail sont disponibles pour produire des biens et des services. Cela peut être critique dans les périodes de demande accrue, où l’entreprise a besoin de plus de travailleurs disponibles pour fabriquer plus de biens ou offrir plus de services. Une plus grande efficacité peut également se traduire par des opportunités plus larges pour la recherche et le développement, car l’entreprise dispose de travailleurs disponibles pour effectuer ces tâches au lieu d’avoir à se concentrer sur la satisfaction des besoins de la ligne de production.
Les entreprises mesurent généralement l’efficacité de la main-d’œuvre à des fins internes et peuvent ne pas en discuter dans des rapports et des dossiers externes, à moins que cela ne devienne directement pertinent pour une question d’intérêt dans de tels documents. Dans certains cas, un consultant tiers effectue cette évaluation dans le cadre d’une évaluation globale d’une entreprise. Les consultants peuvent aider les entreprises à améliorer leur efficacité et leur qualité globales en apportant une nouvelle perspective sur le lieu de travail.