Un negociador es alguien que se especializa en la mediación de acuerdos entre dos o más partes. La mayoría de los negociadores representan una parte particular involucrada, en lugar de actuar como mediadores neutrales. Los negociadores trabajan en varios campos, incluida la industria de servicios financieros, la policía y la comunidad jurídica. Algunos negociadores van a la escuela para adquirir habilidades laborales que los ayudarán en su trabajo, mientras que otros siguen seminarios de capacitación y capacitación en el trabajo para aprender a ser negociadores.
El objetivo de un negociador es llegar a un acuerdo que sea mutuamente aceptable y satisfactorio para todas las partes. Si bien él o ella pueden representar a una parte específica en una disputa, esto no significa que el negociador solo esté interesado en lograr los intereses y objetivos de esta parte, ya que un buen negociador reconoce que un acuerdo mutuo será beneficioso a largo plazo al evitar la agresión. . Él o ella puede usar una variedad de técnicas, basándose en gran medida en el conocimiento de la psicología, la naturaleza humana y los estándares de la industria.
En el mundo financiero, los negociadores pueden llegar a acuerdos de venta para grandes empresas, ayudar a las personas a negociar contratos y salarios, mediar en disputas entre empresas y negociar beneficios en nombre de sindicatos u otros grupos. Estos negociadores equilibran las necesidades y los deseos de sus clientes con las expectativas razonables de la otra parte. Tienen una serie de herramientas en su arsenal, que van desde la amenaza de una huelga sindical hasta las ofertas de otras compañías que pueden utilizarse para negociar fichas.
En la aplicación de la ley, los negociadores se enfrentan a situaciones difíciles e intentan llegar a una resolución en la que nadie resulte herido o muerto. Los negociadores de rehenes trabajan específicamente para extraer rehenes, pero los negociadores también pueden involucrarse en enfrentamientos armados, traspasos de bienes robados y otros tipos de situaciones. Los negociadores encargados de hacer cumplir la ley generalmente trabajan primero en la aplicación de la ley, recibiendo capacitación en negociación cuando expresan interés en ella.
Un negociador puede trabajar en nombre de un individuo, ayudando a reducir las deudas, lograr un mejor salario o hacer un trato; Un agente de bienes raíces, por ejemplo, es un tipo de negociador que ayuda a compradores y vendedores a llegar a un acuerdo. Los negociadores también pueden representar organizaciones o instituciones, o mediar disputas dentro de organizaciones y gobiernos.
Para trabajar como negociador, alguien necesita excelentes habilidades de comunicación, la capacidad de pensar rápidamente, la capacidad de enfatizar y la habilidad de ver todos los lados de una situación, no solo uno. Un buen negociador está por delante de ambos lados de una disputa, pensando en los posibles próximos pasos, resultados y sorpresas que podrían influir en la dirección que toma la negociación.