Un asistente de personal, también conocido comúnmente como asistente de recursos humanos, trabaja principalmente con los archivos y registros de los empleados de una organización. A menudo, él o ella informa a un director de personal o director de recursos humanos. Las responsabilidades típicas pueden incluir trabajar con los miembros actuales del personal de la organización, así como reclutar, contratar y capacitar a nuevos empleados. Las tareas laborales adicionales normalmente dependen del tamaño de la empresa y su personal. Algunos ejemplos pueden incluir la realización de tareas administrativas generales y la mediación de conflictos de empleados. En general, se espera que los asistentes de personal tengan una gama de habilidades profesionales.
Una de las principales responsabilidades de un asistente de personal es el mantenimiento de registros. Él o ella generalmente mantiene el archivo personal de cada empleado. Por lo general, contienen información como datos personales de contacto, informes de tiempo y asistencia y evaluaciones de desempeño. La información salarial, incluida la retención de impuestos, normalmente también se incluye en un archivo de personal. El asistente de personal también suele mantener información sobre los beneficios de los empleados, como los detalles del plan de seguro de vida y salud.
Además de su deber principal de mantener registros de recursos humanos, los asistentes de personal también pueden tener otras responsabilidades administrativas amplias. Por ejemplo, una de sus tareas podría ser mantenerse al día con las leyes laborales y abordar las quejas de los empleados según sea necesario. También podrían ser la principal persona de contacto en la organización, sirviendo como asistente administrativo y como gerente de relaciones laborales. Muchos asistentes de personal también realizan investigaciones y compilan datos para producir informes sobre diversos temas.
Además, a menudo representan a sus organizaciones en ferias de empleo. Durante el proceso de contratación, el asistente de personal también puede anunciar puestos vacantes, recopilar y revisar solicitudes, realizar entrevistas de trabajo y verificar referencias. Él o ella puede ser responsable de la contratación real de candidatos calificados. Una vez que se contrata a los miembros del personal, él o ella también pueden facilitar nuevos programas de orientación para empleados y ayudarlos a inscribirse en los planes de beneficios.
Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria o su equivalente para convertirse en asistente de personal. Muchos también tienen un título de asociado o capacitación vocacional en administración o recursos humanos. La experiencia en el trabajo generalmente también se considera un activo valioso. Las calificaciones profesionales deseables pueden incluir excelentes habilidades de organización y la capacidad de mantener información confidencial. Algunos puestos pueden requerir cierto grado de experiencia técnica en áreas como la contabilidad o el uso de aplicaciones informáticas específicas. Además, una carrera en recursos humanos generalmente implica tener buenas habilidades de comunicación interpersonal.