Ein Online-Marketing-Manager ist dafür verantwortlich, Ergebnisse aus webbasierten Programmen zu erzielen. Er oder sie arbeitet mit Business-to-Consumer (B2C) und/oder Business-to-Business (B2B) Kunden zusammen, um Marketingprogramme zu entwickeln, die genau ihren Bedürfnissen entsprechen. Online-Marketing-Manager müssen Social-Media-Plattformen sowie Partnerprogramme oder andere webbasierte Tools verstehen und anwenden, um die besten Werbeoptionen für ihre Kunden auszuwählen. Ein Online-Marketing-Manager muss auch in der Lage sein, über den Einsatz von Webanalyse- und Suchmaschinenoptimierungstechniken (SEO) auf dem Laufenden zu bleiben.
Online-Marketing-Manager arbeiten in der Regel mit den Websites der Kunden, damit diese effektiv für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens werben. Einige Websites für Unternehmen enthalten möglicherweise keine Anzeigen, erfordern jedoch ansprechenden Text mit hinzugefügten SEO-Techniken, damit die Zielgruppe die Website des Unternehmens finden kann, wenn sie online nach den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen sucht. Ein Online-Marketing-Manager beaufsichtigt normalerweise ein Team von Webdesignern, Textern und anderen Mitarbeitern, die ein Website-Projekt für einen Kunden durchführen.
Im Fall der E-Commerce-Website eines Kunden plant der Online- oder Webmarketing-Manager normalerweise, wie der Text und das Design der Website verbessert werden können, um die Produkte besser zu verkaufen. Marketing-Manager weisen in der Regel einem Texter die Aufgabe zu, Online-Produktbeschreibungen umzuschreiben, die für Website-Besucher überzeugender sind, um sie zum Kauf der Artikel zu bewegen. Sie müssen häufig Mitarbeiterversammlungen planen und abhalten sowie ihren Berichterstattern Weisungen erteilen. Letztendlich liegt es in der Verantwortung des Online-Marketing-Managers, Werke zu schaffen, die für die Kunden gute Ergebnisse erzielen. Online-Marketing-Manager nutzen Software, um die Ergebnisse in Bezug auf Besucher einer Website oder in getätigten Verkäufen zu testen und müssen ihre Fähigkeiten ständig aktualisieren, um die Gewinnpotenziale für die Kunden zu erhöhen.
Ein Online-Marketing-Manager muss immer sicherstellen, dass Kundenprojekte sowohl termingerecht als auch budgetgerecht abgeschlossen werden. Er oder sie kann oft Aufgaben von einem Vizepräsidenten für Marketing oder einem anderen leitenden Mitarbeiter erhalten. Die Teilnahme an Mitarbeiterbesprechungen und die Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Durchführung von Kundenprojekten ist für Online-Marketing-Manager oft notwendig. Die Abteilung Informationstechnologie (IT) sowie der Vertrieb, die Kreativ- und die Forschungsabteilung sind in der Regel stark mit der Marketingkomponente eines Unternehmens oder einer Agentur verbunden. Ein Marketingmanager muss diese Abteilungsressourcen am besten nutzen, um profitable Kundenprojekte abzuschließen.