Menschen, die im Vertrieb tätig sind, sind dafür verantwortlich, den Marktanteil eines bestimmten Unternehmens zu erhöhen. Vertriebsmitarbeiter suchen proaktiv neue Kunden und nutzen Marketinginstrumente und Werbung, um bestimmte Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Bei einigen Vertriebsjobs haben Vertriebsmitarbeiter persönliche Kundeninteraktionen in Einzelhandelsgeschäften oder führen Verkaufsgespräche zu Hause oder in den Büros von Geschäftskunden. Viele Vertriebsmitarbeiter tätigen Verkäufe aus der Ferne, indem sie telefonisch, per Post oder über das Internet um neue Geschäfte bitten.
Verkäufer von Einzelhandelsgeschäften werden oft geschult, um über bestimmte Produkte zu sprechen oder mit Kunden über bestimmte Abteilungen eines Geschäfts zu sprechen. Diese Mitarbeiter erhalten normalerweise ein Grundgehalt, können aber Provisionen basierend auf dem Umsatz verdienen. In einigen Geschäften werden die individuellen Kundeninteraktionen der Verkäufer verfolgt und Prämien für jedes Produkt gezahlt, das der Verkäufer verkauft. Abteilungsverkaufsleiter beaufsichtigen die Verkaufsmitarbeiter und erhalten ein Grundgehalt plus Boni, die auf dem Gesamtumsatz der Abteilung im Laufe eines Monats, Quartals oder Jahres basieren.
Finanzunternehmen beschäftigen viele Mitarbeiter im Vertrieb, und diese Mitarbeiter müssen Versicherungsprodukte, Kredite und andere Finanzdienstleistungen proaktiv vermarkten. Die meisten Vertriebsmitarbeiter haben ihren Sitz in Büros, aber viele müssen Telefonberatungsgespräche führen. In einigen Märkten führen Finanzverkäufer in Nachbarschaften und kleinen Unternehmen Tür-zu-Tür-Verkaufsgespräche. Viele andere Arten von Unternehmen beschäftigen Vertriebsmitarbeiter, die Tür-zu-Tür-Besuche durchführen, um verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen zu verkaufen, von der Lebensmittellieferung bis zur Installation von Sicherheitssystemen. Die meisten dieser Vertriebsmitarbeiter verdienen kein Grundgehalt und sind ausschließlich auf Verkaufsprovisionen angewiesen.
Telefonverkäufer führen Kaltakquise bei potenziellen Kunden durch. Diese Vertriebsmitarbeiter richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmen. Gesetze in vielen Ländern ermöglichen es Verbrauchern, Telefonmarketing-Verkaufsanrufe zu blockieren, indem sie beantragen, dass sie sich in Registern für „Nicht anrufen“ anmelden. Telefonverkäufer müssen sicherstellen, dass sie keine Personen anrufen, die in diesen Registern aufgeführt sind, indem sie ihre Vertriebskontakte mit Nicht-Anruflisten vergleichen. Im Allgemeinen verdienen Telefonverkäufer ein kleines Grundgehalt, verdienen aber hauptsächlich Geld mit dem Verkauf von Produkten über das Telefon.
Internetbasierte Einzelhändler und Dienstleister beschäftigen viele Mitarbeiter im Vertrieb. Diese Mitarbeiter entwickeln Web-Werbekampagnen, um potenzielle Kunden basierend auf Interessengebieten und geografischen Standorten anzusprechen. Internetbasierte Vertriebsmitarbeiter haben normalerweise keine direkte Interaktion mit Kunden und verlassen sich hauptsächlich auf die Entwicklung erfolgreicher Marketingstrategien, um Verkäufe zu generieren. Die meisten internetbasierten Vertriebsmitarbeiter erhalten Gehälter, können jedoch Provisionen basierend auf dem Verkaufsvolumen verdienen.