Anbieter von Fitnessgeräten stellen Einrichtungen wie Fitnessstudios und Physiotherapiezentren kommerzielle Fitnessgeräte zur Verfügung. Neben der einfachen Lieferung von Ausrüstung an diese Einrichtungen können sie auch für die Schulung des Einrichtungspersonals in der Bedienung der Ausrüstung und die Bereitstellung von Wartungs- und Reparaturdiensten verantwortlich sein. Darüber hinaus können sie bestimmte Forschungs- und Marketingfunktionen übernehmen, sich über neue Trends bei Fitnessgeräten auf dem Laufenden halten und Werbestrategien entwickeln, um den Verkauf anzukurbeln.
Die Arbeit der meisten Anbieter von Fitnessgeräten beginnt im Verkaufsbereich. Vertreter können sich mit potenziellen Käufern treffen oder mit ihnen telefonisch sprechen, um die Funktionen und Vorteile der Gerätelinie ihres Unternehmens zu erläutern und dem Käufer bei der Bestimmung der am besten geeigneten Teile zu helfen. Im Laufe des Verkaufsprozesses kann der Vertreter auch die Preise verhandeln, einen Finanzierungsplan ausarbeiten und Garantiebedingungen skizzieren.
Sobald Anbieter von Fitnessgeräten ihr Produkt an eine Fitnesseinrichtung verkauft haben, wird ihre Beziehung zu diesem Kunden weitgehend kundenorientiert. Lieferantenvertreter können die Einrichtung zum Zeitpunkt der Lieferung besuchen, um die neue Ausrüstung einzurichten. Sie können dem Personal der Einrichtung auch eine Schulung anbieten, in der sie erklären, wie die Geräte richtig bedient und gepflegt werden.
Eine weitere Pflicht der Anbieter von Fitnessgeräten ist die Wartung von Produkten, die unter die Garantie fallen. Sie können eine Kunden-Helpline betreiben, über die Kunden telefonisch Ratschläge zur Fehlerbehebung bei Geräten erhalten können. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, kann der Lieferant einen Mitarbeiter zur Reparatur des Geräts in die Einrichtung schicken oder im Falle einer fehlerhaften Maschine das Teil ersetzen. Einige Lieferanten bieten möglicherweise auch einen kostenlosen Service an, bei dem ein Vertreter die Kunden nach festgelegten Intervallen besucht, um ihre Ausrüstung zu überprüfen, sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert und alle erforderlichen Anpassungen vornimmt.
Schließlich können Anbieter von Fitnessgeräten auch ein gewisses Maß an Forschung und Marketing betreiben, um das Wachstum zu fördern. Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten oder sie sogar zu übertreffen, müssen Anbieter in der Lage sein, Fitnesstrends zu antizipieren und entsprechende Geräte zu entwickeln oder zu beschaffen. Als in den 1990er Jahren viele Fitnessexperten Joggen als zu gelenkbelastend anprangerten, führten die Anbieter von Fitnessgeräten beispielsweise den Ellipsentrainer als sicherere Alternative ein.
Lieferanten können auch Werbestrategien entwickeln, um den Verkauf anzukurbeln. Sie können beispielsweise Kunden, die mehrere Teile kaufen, einen Rabatt anbieten. Alternativ können sie ein Treueprogramm einführen, bei dem der Kunde kostenloses Ausrüstungszubehör erhält, nachdem er dem Lieferanten einen bestimmten Umsatz gemacht hat.