Marktforschung wird häufig von physischen und virtuellen Unternehmen verwendet, um Trends bei Verkäufen, Produkten und Dienstleistungen zu ermitteln. Zu den täglichen Aufgaben können das Abrufen von Informationen aus Umfragen, das Erstellen von Marktforschungsberichten aus den abgerufenen Daten und das Schreiben von Umfragen gehören. Im Rahmen der Entwicklung zukünftiger Marketingpläne werden Daten aus der Marktforschung gesammelt und analysiert.
Umfragen können ein großer Teil der täglichen Aufgaben eines Marktforschers sein. Die Umfrageergebnisse können verwendet werden, um trendbasierte Daten für den aktuellen Verbraucher bereitzustellen. Die Verbraucher, die für Marktforschungsumfragen verwendet werden, werden im Allgemeinen so überprüft, dass sie in das Profil des gemeinsamen Käufers für ein bestimmtes Unternehmen oder einen bestimmten Dienstanbieter passen.
Sobald die Informationen aus den Verbraucherumfragen gesammelt wurden, kann der Marktforscher diese Daten zu Berichten zusammenstellen, die als Leitfaden für zukünftige Änderungen bei Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsplänen verwendet werden. Der Fokus der Umfragen liegt oft auf einer Vielzahl von Geschäftselementen. Dazu können Produkte, Laden- oder Website-Design, Preise und Interaktion zwischen Mitarbeitern und Verbrauchern gehören.
Der Marktforscher kann auch an der Gestaltung der Umfragen zur Erhebung der Verbrauchermeinung beteiligt sein. Diese Umfragen können als Online-Umfragen, In-Store-Umfragen, Mail-Umfragen und Telefonumfragen präsentiert werden, um nur einige zu nennen. Abhängig von der Bereitstellungsmethode der Umfrage werden im Allgemeinen unterschiedliche Taktiken beim Schreiben von Umfragen angewendet.
Die Formulierung der Fragen, die in der Marketingbefragung verwendet werden, kann der wichtigste Aspekt der täglichen Arbeit eines Marktforschers sein. Bei falscher Formulierung können die Ergebnisse der Marketingumfrage einen anderen Blickwinkel einnehmen als beabsichtigt. Dies könnte bedeuten, dass die gesamte Umfrage mit einem fokussierteren Fragebogen wiederholt werden muss.
Viele Projekte des Marktforschers umfassen drei Phasen. In der ersten Phase wird die Umfrage einer kleinen Gruppe fokussierter Verbraucher präsentiert. Diese Verbraucher sollten dem Profil der Geschäftsklientel des Unternehmens entsprechen, das die Marketingdaten sammelt. Dies ist die Testphase der Marketingumfrage.
Nach Abschluss der Testphase kann die Umfrage einer größeren Gruppe der fokussierten Bevölkerung präsentiert werden. Die Ergebnisse der größeren Umfrage werden oft als Datensammlung für zukünftige Berichte für die Geschäftsführung und Produktkäufer verwendet. Dann sammelt der Marktforscher in der Regel die gesammelten Daten, stellt sie zusammen und berichtet darüber an den Geschäftsführer. Die Umfrageergebnisse können verwendet werden, um unter anderem die täglichen Geschäftsaktivitäten und zukünftige Produkttrends neu zu bewerten oder erfolgreiche und nicht erfolgreiche Produktentscheidungen zu bestimmen.