Ein Einzelhandelsassistent arbeitet im Verkaufsbereich, aber diese Position umfasst mehr als nur Kunden zu unterstützen. Obwohl die Unterstützung von Kunden beim Einkaufen ein wichtiger Bestandteil der Stellenbeschreibung des Einzelhandelsassistenten ist, umfasst dieser Job auch andere Aufgaben. Die Einrichtung von Displays, die Bestückung von Regalen oder Regalen und die Aufrechterhaltung des Erscheinungsbildes des Ladens sind für den Verkauf von Waren von entscheidender Bedeutung. Verkaufsassistenten sind ein integraler Bestandteil des Verkaufsprozesses, und ein Unternehmen mit gut ausgebildetem Personal kann den Kundenservice und den Gewinn steigern.
Unabhängig von der Art des Geschäfts helfen diese Assistenten den Kunden, indem sie lernen, was sie wollen, und ihnen dann helfen, es zu finden und zu kaufen. Die effektivsten Assistenten sind in der Lage, problemlos mit anderen zu kommunizieren und den Kunden das Gefühl zu geben, sich wohl zu fühlen. Der erste Schritt, um Kunden kennenzulernen, besteht darin, sie zu begrüßen und herauszufinden, was sie wollen.
Sobald der Einzelhandelsverkäufer mit den Bedürfnissen und Wünschen eines Kunden vertraut ist, wird es einfacher sein, ein Produkt zu verkaufen. Die Kenntnis der Ware ermöglicht es dem Assistenten, Kunden leicht Artikel zu zeigen, an denen er interessiert ist. Einzelhandelsassistenten mit gründlichen Produktkenntnissen und -schulungen können den Verkauf steigern, indem sie einem Kunden Produkte empfehlen.
Die Aufgaben des Einzelhandelsassistenten variieren je nach Art des betreffenden Geschäfts. Zu den Aufgaben in einem Bekleidungsgeschäft gehören das Begradigen von Regalen und Kleiderständern. Einige Arbeitgeber bitten möglicherweise Verkaufsassistenten, Displays einzurichten. Preise, Abschläge und Inventar können ebenfalls Teil der Stellenbeschreibung sein.
High-End-Boutiquen, Juweliergeschäfte, Elektronikgeschäfte und Autohäuser erfordern in der Regel gründlichere Produktkenntnisse als andere Einzelhandelsunternehmen. Kunden, die teure Artikel einkaufen, erwarten vom Verkäufer umfassende Informationen über die Ware. Einzelhandelsassistenten in diesem Markt können beauftragt werden, Serviceverträge abzuschließen, Versicherungsinformationen anzubieten und Finanzierungs- oder Zahlungspläne für den Kunden zu arrangieren. Produktkenntnisse sollten mit Verkaufskunst gekoppelt werden, um teurere Artikel zu verkaufen.
Store Security kann auch in eine Stellenbeschreibung aufgenommen werden. Verkäufer sollten wissen, was im Laden vor sich geht und was im Falle eines Diebstahls zu tun ist. Obwohl einige Geschäfte über Sicherheitspersonal verfügen, um Probleme zu lösen, kann es erforderlich sein, dass ein Einzelhandelsverkäufer auf bestimmte Situationen und Verhaltensweisen reagiert oder diese meldet.
Die Arbeitszeiten für diese Jobs variieren und umfassen Nacht- und Wochenendschichten. Verkaufsstellen können Teilzeit oder Vollzeit sein, und diese Jobs zahlen in der Regel einen Mindestlohn oder etwas mehr. Die meisten Positionen erfordern mehrere Stunden Stehen, aber die Bedingungen sind im Allgemeinen sauber und angenehm. Einige Geschäfte zahlen den Einzelhandelsassistenten zusätzlich zum regulären Gehalt eine Provision.