Ein Informationsbeauftragter organisiert, bewertet und verteilt Informationen in unterschiedlichen Formaten innerhalb und außerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation. Diese Person fungiert in der Regel als Sprecher bei Interaktionen mit der Öffentlichkeit und den Medien. Ein Informationsbeauftragter könnte für eine öffentliche Behörde oder ein privates Unternehmen arbeiten, wo er oder sie hofft, positive Werbung zu erzeugen und auf negative Ereignisse zu reagieren. Er oder sie sollte mit der Funktionsweise der Medien vertraut sein und über Schreiberfahrung verfügen.
In der Regierung wird die Person, die diese Position ausfüllt, oft als Public Information Officer bezeichnet. Die Person, die diesen Job ausfüllt, überwacht normalerweise aktuelle Ereignisse und bestimmt die beste Reaktion, wenn ein Ereignis eintritt, das sich auf die Behörde auswirkt. Er oder sie fördert die Aktionen der Organisation normalerweise durch Pressemitteilungen, Pressekonferenzen und schriftliches Material. Ein Informationsbeauftragter gestaltet und aktualisiert normalerweise die Website der Agentur im Rahmen seiner Aufgaben.
Je nach Art der Agentur kann ein Informationsbeauftragter als Koordinator für öffentliche Angelegenheiten fungieren. Eine Person, die für ein Park- und Erholungssystem arbeitet, kann Touren und Bildungsbroschüren anbieten, um Besucher in diese Gebiete zu locken. Er oder sie kann auch den Hintergrund der Agentur erläutern, wenn mehr Mittel benötigt werden oder die Gebühren steigen. In dieser Funktion kann der Informationsbeauftragte Reden vor Schulen oder Gemeindegruppen halten und so der Öffentlichkeit helfen, die Arbeitsweise der Behörde zu verstehen.
In der Privatwirtschaft tätige Informationsbeauftragte streben in der Regel nach positiver Werbung, die zu höheren Gewinnen führt. Diese Mitarbeiter können durch Pressemitteilungen und persönlichen Kontakt Geschichten an die Medien weitergeben. Sie können Marketingmaterial für die Medien und die Öffentlichkeit entwerfen und verteilen und auf Informationsanfragen reagieren. Einige Informationsbeauftragte nutzen Social-Networking-Sites, um ein großes Publikum zu erreichen.
Die Bereitstellung von Informationen für die Öffentlichkeit ist eine allgemeine Pflicht eines Informationsbeauftragten, insbesondere in Regierungsorganisationen. Er oder sie versteht es in der Regel, die gewünschten Dokumente schnell zu recherchieren, zusammenzustellen und zur Verfügung zu stellen. Die Technologie ermöglicht die Speicherung und Verbreitung riesiger Datenmengen und könnte zu häufigeren Anfragen von Bürgern führen, die an einen sofortigen Zugang zu Informationen gewöhnt sind.
Einige Leute, die in diesem Bereich arbeiten, verwalten Informationen innerhalb des Unternehmens oder der Organisation. Sie können für regelmäßige Newsletter verantwortlich sein, um relevante Neuigkeiten mit allen Mitarbeitern zu teilen. Das Verfassen von Artikeln für Zeitschriften oder vierteljährliche Veröffentlichungen ist eine weitere Aufgabe, die einige Informationsbeauftragte erfüllen.
Zu den Anforderungen in diesem Beruf gehört in der Regel eine vorherige Tätigkeit im Nachrichtengeschäft. Ein Bachelor-Abschluss in Journalismus, Kommunikation oder Öffentlichkeitsarbeit ist in der Regel erforderlich. Handelt es sich bei der Stelle um ein großes Unternehmen oder eine Regierungsbehörde, kann ein Master-Abschluss in öffentlicher Verwaltung erforderlich sein.
Ein Informationsbeauftragter sollte sich im Umgang mit allen Arten von Menschen wohlfühlen und in der Lage sein, mit kontroversen Ereignissen taktvoll umzugehen. Der Job kann stressig sein und die Arbeitszeiten unregelmäßig sein, wenn eine Krise auftritt, die angegangen werden muss. Fristen bei mehreren Projekten können die Position zusätzlich belasten.