Ein Leistungsmanagementplan ist ein formaler Prozess, der verwendet wird, um klare Ziele zu setzen und Fortschritte effizient und effektiv zu verfolgen. Die zur Entwicklung und Vervollständigung des Plans verwendeten Techniken sind Standard und können in einer Reihe von Umständen verwendet werden. Die Art der verwalteten Leistung kann auf Organisations-, Abteilungs- oder Mitarbeiterebene erfolgen. Menschen, die in einem gewerkschaftlichen Umfeld arbeiten, sind daran gewöhnt, dass der Begriff „Leistungsmanagementplan“ verwendet wird, um einen Mikromanagementstil zu beschreiben, der typischerweise auftritt, bevor ein Mitarbeiter wegen schlechter Arbeitsplatzleistung diszipliniert wird.
Auf organisatorischer Ebene wird ein Leistungsmanagementplan von Führungskräften verwendet, um spezifische Ziele festzulegen und sicherzustellen, dass diese erreicht werden. Der erste Schritt bei einem solchen Plan besteht darin, ein Leitbild zu erarbeiten, das die zu erledigende Arbeit prägnant beschreibt. Diese Aussage wird während des gesamten Projekts wiederholt und verwendet, um das Engagement der Mitarbeiter zu erhöhen und den Gesamtaufwand zu verbessern.
Eine Abteilung, die durchweg leistungsschwach ist oder die monatlichen und vierteljährlichen Kennzahlen nur geringfügig erfüllt, kann von einem Leistungsmanagementplan profitieren. Die Zielvorgaben sind klar definiert und erreichbar. Eine Reihe von regelmäßigen Treffen ist geplant, um die Fortschritte in Richtung dieses Ziels zu bewerten. In vielen Abteilungen wird ein Belohnungssystem verwendet, und Scham für Leistungsversagen ist in einigen Abteilungen eine Taktik.
Die Entwicklung eines solchen Managementplans für einen leistungsschwachen Mitarbeiter liegt in der Verantwortung des Vorgesetzten oder Managers zusammen mit einem oder mehreren Mitarbeitern der Personalabteilung. Die besten Pläne sind ganz einfach, mit einer Liste der Hauptaufgaben des Mitarbeiters und den entsprechenden Zielen oder Zielen. In regelmäßigen Abständen treffen sich der Vorgesetzte und der Mitarbeiter, um die bisherige Leistung zu überprüfen und alle Probleme oder Herausforderungen zu besprechen, die die Leistung beeinträchtigen.
In vielen Organisationen beinhaltet der formelle Leistungsmanagementplan die Veröffentlichung der Ziele an einem gut sichtbaren Ort. Wöchentliche Treffen werden abgehalten, um die Fortschritte bei der Erreichung der Ziele zu aktualisieren und Mitarbeiter auszuwählen, die einen wesentlichen Beitrag geleistet haben. Während dieser Aspekt des Leistungsmanagementplans durchaus praktikabel ist, wird der wichtigste Teil eines erfolgreichen Plans in strategischen Besprechungen mit leitenden Managern abgeschlossen.
Die Identifizierung und Behebung von Geschäftsprozessfehlern und Erfolgsbarrieren ist von wesentlicher Bedeutung. Die Auswahl der Ziele muss sorgfältig erfolgen, um sicherzustellen, dass der gesamte Prozess im Einflussbereich der Abteilung liegt. Diese Art des fokussierten Ansatzes fördert die volle Beteiligung, da die Mitarbeiter über alle Werkzeuge verfügen, die zum Erreichen der Ziele erforderlich sind.