Häufig verwechseln die Leute Hypothekenmakler mit Kreditgebern, aber Makler bieten die Kreditprodukte verschiedener Kreditgeber an, während ein Kreditgeber dem Kreditnehmer das eigentliche Darlehensgeld zur Verfügung stellt. Im Wesentlichen ist ein Hypothekenmakler ein Kreditgeber, der als Bindeglied zwischen Kreditnehmern und Kreditgebern fungiert. Ein Makler kann innerhalb einer Firma oder unabhängig arbeiten.
Ein Hypothekenmakler leiht kein Geld. Stattdessen arbeitet er mit Kreditnehmern zusammen und unterstützt sie bei der Suche nach passenden Hypothekendarlehen. Normalerweise lernt er oder sie die Bedürfnisse des Kreditnehmers kennen und sucht nach dem besten Kreditangebot von Kreditgebern, die diese bestimmte Art von Kredit anbieten. Broker arbeiten in der Regel mit zahlreichen Kreditgebern zusammen und versuchen, für jeden einzelnen Kunden den richtigen Kreditgeber zu finden. Einige Broker haben tatsächlich Hunderte von Kreditgeberkontakten. Da sie so viele Kreditgeber zur Auswahl haben, finden Makler eher Kredite für Kreditnehmer mit besonderen Bedürfnissen, wie z. B. Problemkredite, als einzelne Kreditgeber.
Hypothekenmakler akzeptieren Anträge von Kreditnehmern und versuchen, Zinssätze und Bedingungen mit Kreditgebern festzulegen. Sie liefern auch erforderliche staatliche und bundesstaatliche Offenlegungen. Darüber hinaus sammeln Makler alle erforderlichen Dokumente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditauskünfte, Beschäftigungsprüfungen, Vermögensangaben und Immobilienbewertungen. Sobald eine Antragsdatei als vollständig erachtet wird, reicht sie der Makler beim entsprechenden Kreditgeber ein, der dann die Kreditzusage und -auszahlung übernimmt.
Häufig bietet ein Hypothekenmakler eine grundlegende Kreditberatung an, um Kreditnehmer bei der Korrektur von Kreditproblemen zu unterstützen. Er oder sie kann Kreditnehmer auch beraten, wie sie bessere Kreditzinsen erzielen können. Makler beantworten Fragen und helfen Kreditnehmern, sowohl den Antragsprozess als auch die Kreditdetails zu verstehen. Sie bieten nur Unterstützung an, bevor der Kreditprozess abgeschlossen ist. Sobald der Kreditnehmer eine Hypothek aufgenommen hat, ist der Makler effektiv aus dem Kreis und alle Fragen müssen dem Kreditgeber gestellt werden.
Makler verdienen Provisionen, wenn sie Kreditnehmer und Kreditgeber zusammenbringen. Üblicherweise wird die Maklerprovision indirekt vom Käufer in Form von Abschlusskosten oder zusätzlichen Kreditpunkten bezahlt. Der Hypothekenmakler erhält die Zahlung, wenn das Darlehen geschlossen ist.