Una tienda departamental es un establecimiento minorista, generalmente parte de una cadena de tiendas que venden una amplia variedad de productos organizados por departamento. Las líneas de productos son amplias y normalmente incluyen múltiples marcas para atraer a una amplia variedad de opciones de consumo, con mostradores de servicio al cliente repartidos por toda la tienda. Los grandes almacenes se pueden delinear aún más en grandes almacenes de descuento, que a menudo venden comestibles además de las otras líneas de productos, y se diferencian por un banco de mostradores de pago de clientes ubicados en el frente de la tienda. Los supercentros definen un grupo extendido de grandes almacenes que venden comestibles en grandes cantidades con descuentos y requieren una cuota anual de membresía.
Los convenientes grandes almacenes han sido un modelo mundial popular durante más de 100 años. Podemos agradecer al Reino Unido por la primera tienda por departamentos del mundo, Bainbridge, establecida en Newcastle en 1838 por Emerson Muschamp Bainbridge y William Alder Dunn. John Lewis compró Bainbridge en 1952, renombrándolo a John Lewis Newcastle en 2002, aunque muchos lugareños continúan refiriéndose a él por su nombre histórico. Lewis conserva los libros originales de 1849, siendo los primeros documentos registrados de ventas en grandes almacenes.
La gran comodidad de una tienda por departamentos es lo que la hace tan atractiva. Uno puede comprar cualquier cantidad de artículos necesarios en un solo lugar, ahorrando tiempo y dinero. Muchos grandes almacenes son de varios niveles, pero incluso los establecimientos de un solo piso a menudo incluyen un mostrador o cancha de alimentos o refrigerios donde los clientes pueden sentarse para tomar un bocado rápido entre compras. También se pueden ofrecer servicios además de productos, como un estudio fotográfico para tomar retratos familiares, un centro de cuidado de la vista donde se pueden comprar lentes y marcos recetados, o incluso un centro de audífonos que puede evaluar la pérdida auditiva y ofrecer audífonos. . Algunos grandes almacenes también tienen un centro de automóviles que instala neumáticos y llantas que vende el establecimiento.
En los Estados Unidos, dos cadenas populares de grandes almacenes incluyen Sears y Macys, mientras que Target y Walmart son solo dos ejemplos de grandes almacenes con descuento. Sams Club y Costco entran en la categoría de Supercentro, que requieren una cuota de membresía anual. Algunos Supercentros limitan el tipo de pago aceptado al efectivo y tipos específicos de tarjetas de crédito, como American Express o una tarjeta marcada por el propio Supercentro.
Otro atributo positivo de los grandes almacenes es que normalmente tienen políticas de devolución indulgentes de 30 o más días en la mayoría de los tipos de mercancías, aunque los artículos como productos perecederos, medios informáticos, juegos, software y productos electrónicos generalmente caen bajo pautas diferentes. Una tienda por departamentos también es un excelente lugar para comprar una tarjeta de regalo, que es una tarjeta de plástico que se asemeja a una tarjeta de crédito con un límite de compra predeterminado. El destinatario puede gastar el dinero que desee, todo a la vez o en incrementos, sin fecha de vencimiento en el saldo. Este puede ser el regalo perfecto para los adolescentes o aquellas personas en su lista de regalos que son difíciles de comprar. Las tarjetas de regalo vienen en temas coloridos para atraer a personas de todas las edades y estilos de vida.
Entonces, si lo que desea es un brazalete, un reloj nuevo, alfombrillas automáticas, una almohada para la cama, macetas, una bicicleta, una lámpara de pie, champú, una licuadora, maquillaje o zapatos nuevos, los grandes almacenes locales están esperando para servirle. Todo lo que necesita traer es su bolso o billetera y zapatos cómodos para caminar.
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