El ROI de marketing es una métrica que ayuda a las empresas a determinar la efectividad de sus planes de marketing y publicidad. El ROI representa el retorno de la inversión, una medida calculada dividiendo la ganancia de un programa de marketing o publicidad por su costo. Esto proporciona un factor incremental para medir las ganancias de marketing. Por ejemplo, una compañía gasta $ 100,000 dólares estadounidenses (USD) en una campaña de marketing que resulta en nuevas ventas de $ 375,000 USD. El ROI de marketing es 3.75 para este factor en particular; Factores superiores son preferidos por las empresas.
El propósito del cálculo del ROI de marketing es determinar la efectividad histórica de las campañas de marketing y publicidad. Usando este factor histórico, las compañías pueden predecir la efectividad de futuras campañas de marketing. Por ejemplo, una empresa tiene un factor de 4.25 por cada campaña de marketing en un periódico que realiza. Si una nueva campaña cuesta $ 50,000 USD, la compañía puede esperar ganar $ 212,500 USD en ingresos. Este cálculo no necesariamente significa que la compañía obtendrá ganancias durante este período de tiempo.
Las empresas suelen utilizar el cálculo del ROI de marketing para campañas a corto plazo. Esto les ayuda a decidir el mejor tipo de medio publicitario para generar nuevos negocios. Las campañas a corto plazo a menudo se orientan a un grupo o marco de tiempo específico para el negocio. Calcular la efectividad del gasto es necesario para garantizar que la empresa pueda maximizar sus oportunidades de generar ventas. Una comparación entre múltiples campañas ejecutadas al mismo tiempo también es posible utilizando esta métrica.
Las campañas de marketing o publicidad a largo plazo generalmente no se miden bien con el ROI de marketing. El conocimiento de la marca, la popularidad del consumidor y la falta de competencia pueden afectar las tácticas de marketing de una empresa. En la mayoría de los casos, solo hay algunas formas de rastrear esta información con éxito. Por ejemplo, el crecimiento de la marca de una empresa puede provenir de múltiples campañas de marketing a corto plazo y productos de calidad vendidos en múltiples mercados. En lugar de utilizar información interna para determinar la popularidad de la marca, las empresas a menudo confían en encuestas de clientes para recopilar información.
El ROI de marketing no está exento de defectos. El uso de cifras a corto plazo para derivar la efectividad de las operaciones puede inducir a error a una compañía a pensar que su comercialización fue la razón principal para aumentar las ventas. La falta de competencia, el bajo suministro de productos sustitutos, los salarios más altos para el consumidor o la capacidad de ingresar a nuevos mercados pueden ser otros factores de aumento de las ventas. No tener en cuenta estos factores junto con los cálculos de ROI puede crear una visión miope del marketing. Las cifras de ingresos distorsionadas también pueden producir factores de ROI inexactos.
Inteligente de activos.