Al realizar revisiones de desempeño, es importante tener en cuenta criterios específicos de evaluación de los empleados. Elegir los mejores criterios de evaluación de los empleados puede ayudar a garantizar que las revisiones sean eficientes y útiles para las iniciativas de mejora, sin dejar de ser justos para los empleados. Los buenos criterios de evaluación generalmente incluirán una combinación de información subjetiva y basada en datos sobre cada empleado.
Los criterios de evaluación de los empleados basados en datos se refieren a cosas que se pueden medir y examinar fácilmente a través de datos duros. Para un vendedor, esto puede incluir la cantidad de ventas durante un período de tiempo determinado. Otros factores, como los registros de asistencia o un historial de finalización del proyecto a tiempo, también pueden considerarse criterios objetivos, ya que se basan principalmente en la evidencia. La evaluación del desempeño basada en datos es a menudo la mitad más fácil de la evaluación de los empleados, ya que involucra hechos básicos. Sin embargo, evaluar a los empleados solo con evidencia objetiva puede proporcionar una imagen incompleta y, a menudo, injusta.
Los datos subjetivos cubren muchas áreas que pueden ser tan importantes, o incluso más cruciales, que los datos objetivos. En algunos casos, donde los empleados no tienen objetivos claramente medidos que cumplir, los datos subjetivos pueden ser la fuente principal de evaluación. Recopilar y medir información subjetiva puede ser un proceso más largo que incluye inspeccionar los registros del personal, solicitar autoevaluaciones y hablar con otros empleados sobre los miembros de su equipo o departamento. Aunque es un proceso complicado, recopilar esta información menos concreta puede ser fundamental para crear los mejores criterios de evaluación de los empleados.
La personalidad y el comportamiento observado de un empleado pueden ser una fuente importante de información de evaluación. Algunas áreas a considerar incluyen si el empleado es confiable, se comunica bien con los demás y puede realizar un seguimiento de todas las responsabilidades que conlleva su trabajo. La actitud puede ser un factor importante que contribuye a la evaluación del desempeño, ya que un empleado con una actitud pobre puede ser un lastre para todo el lugar de trabajo. Si un empleado trabaja con el público, puede ser útil contar con un sistema que permita a los clientes o clientes informar un servicio excelente o de calidad inferior, como un medio para evaluar el desempeño.
Otra área a considerar al determinar los criterios de evaluación de los empleados es la adherencia de un empleado a las políticas y reglas. Un trabajador agradable y eficiente aún puede presentar un problema disciplinario o de lealtad si se niega a seguir las reglas de la compañía. El uso de la propiedad de la empresa para negocios sociales o personales, ignorar los códigos de vestimenta o llegar constantemente tarde al trabajo pueden ser signos de un problema en desarrollo con un empleado. Si bien el cumplimiento de las reglas puede no ser la sección más importante de los criterios de evaluación de los empleados, puede ser de gran ayuda para determinar los objetivos de mejora del lugar de trabajo.
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