La diversificazione concentrica è una delle diverse strategie di diversificazione utilizzate dalle aziende per aumentare il loro appeal sui consumatori. Con questo particolare approccio, l’azienda tenterà di aumentare la quota di mercato introducendo una gamma di nuovi prodotti che potrebbero non solo attirare l’attenzione dei clienti esistenti, ma anche attirare nuovi clienti. A volte indicata come diversificazione convergente, l’obiettivo è motivare i clienti attuali a continuare ad acquistare i prodotti più vecchi dell’azienda, scegliendo allo stesso tempo di acquistare i prodotti più recenti. Allo stesso tempo, lo sforzo porta anche nuovi clienti che non hanno alcun rapporto con i prodotti più vecchi, in base all’appeal della linea di prodotti lanciata di recente.
Con la diversificazione concentrica, non è insolito che i prodotti più recenti abbiano qualche relazione con la linea di prodotti esistente. Ad esempio, un’azienda che ha stabilito una clientela fissa per i suoi piatti di carta può scegliere di aggiungere altre linee di prodotti che possono essere utilizzate insieme ai piatti. Ciò può includere una linea di bicchieri, tovaglioli e persino posate di plastica e tovaglie usa e getta coordinati per colore. L’idea è quella di invogliare i clienti che già acquistano i piatti ad acquistare gli altri beni da utilizzare contemporaneamente. Questo approccio può anche interessare i nuovi clienti che desiderano creare un look coordinato quando si godono un’esperienza culinaria informale, come un picnic all’aperto.
In alcuni casi, la diversificazione concentrica comporterà l’apertura di nuovi mercati creando una variazione su una linea di prodotti che ha già stabilito una clientela fedele in un particolare settore di mercato. Utilizzando questo approccio, un’azienda che attualmente offre prodotti per la pulizia commerciale utilizzati dai servizi di pulizia professionale può scegliere di lanciare una linea di prodotti simile che piace alle famiglie. In alcuni casi, il marchio per la nuova linea potrebbe ricordare la vecchia linea commerciale, rendendo possibile alle persone che già conoscevano e si fidavano dei prodotti più vecchi di provare la nuova linea a casa. Supponendo che la nuova linea fornisca un livello di soddisfazione accettabile, il produttore amplierà la propria base di clienti in un nuovo settore di mercato, aumentando efficacemente il proprio margine di profitto e realizzando un successo nello sforzo di diversificazione concentrica.
Il principio generale della diversificazione concentrica può tradursi facilmente anche in altri contesti. Quando si tratta di diversificare il portafoglio di investimenti, un investitore può scegliere di includere una serie o un gruppo di azioni emesse da società che operano in mercati simili, come l’acquisto di azioni in una compagnia telefonica e anche in un ufficio di teleconferenza. L’approccio consente all’investitore di godere di rendimenti simili da entrambi gli investimenti poiché ci sono alcuni consumatori che farebbero uso di entrambi i tipi di servizi di telecomunicazione.
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