La gestione dei rischi dei fornitori è una strategia che mira a gestire le relazioni con i fornitori in modo tale che il potenziale per qualche tipo di interruzione nella ricezione di beni e servizi da un fornitore o un fornitore avrà un minimo impatto negativo sull’attività commerciale del cliente. Vengono utilizzati numerosi approcci all’attività di gestione del rischio fornitore, tra cui revisioni periodiche e critiche delle prestazioni dei suppler, il confronto di tali prestazioni con il livello di efficienza evidenziato dai concorrenti e il valore complessivo continuato del rapporto fornitore / fornitore con il cliente . Se strutturato correttamente, la gestione dei rischi dei fornitori riduce la possibilità che la mancata consegna tempestiva di beni e servizi da parte di un singolo fornitore provochi gravi disagi al cliente, anche innescando la perdita di clienti che sono serviti da quel cliente.
Con la gestione dei rischi dei fornitori, vengono presi in considerazione diversi fattori. La capacità del fornitore di fornire la consegna tempestiva dei prodotti, se spesso al centro dell’attenzione. Ciò può essere particolarmente importante per le aziende che stanno tentando di operare con un inventario snello di materie prime. Al fine di garantire che un fornitore possa supportare il cliente in questa impresa, la capacità di consegnare determinate quantità di merci appena prima che il cliente debba introdurre tali materiali nel processo di produzione è cruciale.
La gestione dei rischi dei fornitori si occuperà anche della qualità dei beni e dei servizi forniti. Questo perché alla fine qualsiasi riduzione di quella qualità avrà un effetto negativo sulla reputazione del cliente. Se un suppler che fornisce fibra grezza a una pianta tessile riempie l’ordine con fibre altamente contaminate, anche i prodotti prodotti da quella pianta saranno di qualità inferiore. Di conseguenza, lo stabilimento deve rifiutare le merci spedite o utilizzarle per produrre prodotti di qualità inferiore che devono essere commercializzati con uno sconto profondo. Nel frattempo, è necessario ordinare e consegnare ulteriori fibre grezze conformi agli standard se l’impianto deve evitare operazioni di riduzione che potrebbero portare alla consegna di prodotti finiti a un cliente, il che a sua volta causa disagi al cliente dell’impianto.
Con la gestione dei rischi dei fornitori, si presta attenzione a valutare le prestazioni passate del fornitore, la posizione attuale sul mercato rispetto ai concorrenti diretti, le modalità di comunicazione fornite ai clienti, le politiche e le procedure di ordinazione e consegna e le capacità del fornitore per superare atti di natura e altre minacce che potrebbero ritardare le consegne. Utilizzare un processo continuo di gestione del rischio di approvvigionamento significa non solo valutare il fornitore in previsione di stabilire una relazione, ma anche valutare regolarmente le prestazioni del fornitore per vedere se tale prestazione rimane allo o al di sopra dello standard richiesto. Se il processo di valutazione del rischio indica che un determinato fornitore non è più adatto al cliente, vengono prese le misure necessarie per qualificare il grado di rischio associato a fare affari con un fornitore diverso, e quindi prendere una decisione se spostare l’azienda in quell’altro fornitore.