La tecnologia di simulazione è il processo di utilizzo di software e hardware moderni per analizzare il potenziale esito di una determinata situazione, sulla base di fattori noti e l’introduzione di una o più variabili che hanno la capacità di influenzare l’esito di una determinata situazione. Questo tipo di modellazione al computer è utile in molte situazioni diverse, che vanno dalla creazione di piani di marketing, al lancio di schemi di pubbliche relazioni e persino al posizionamento di un nuovo punto vendita. L’idea alla base della creazione della simulazione è ridurre al minimo la possibilità che emerga un risultato indesiderato, scoprendo anche fattori che potrebbero aumentare le possibilità di successo.
Quando si utilizza la tecnologia di simulazione per creare un modello di simulazione, il processo è spesso suddiviso in tre fasi o passaggi distinti. La prima fase del processo è solitamente indicata come fase di progettazione. Qui si crea la situazione di base, fornendo effettivamente un punto di partenza per la valutazione. Ad esempio, se l’idea è quella di determinare quale tipo di risultati è probabile che si verifichi con una campagna di marketing, il progetto o il modello sarà il piano di marketing effettivo, completo delle sue disposizioni per l’uso di diversi media nella pubblicità, la natura del prodotti da pubblicizzare, e anche la confezione dei prodotti che verranno commercializzati.
La seconda fase della tecnologia di simulazione è nota come esecuzione. Durante questa fase, il modello creato durante la fase di progettazione viene messo in atto. Lungo la strada, nell’azione vengono integrati vari tipi di scenari incidentali, con l’obiettivo di determinare quanto bene il design risponde a questi diversi fattori e cosa succede di conseguenza. Questa fase può aiutare a identificare cosa è probabile che accada se l’uso della carta stampata nella campagna di marketing non riesce a raggiungere il giusto mercato di consumo, mentre gli annunci televisivi o radiofonici non solo raggiungono il mercato di riferimento, ma aprono anche una nicchia di mercato inaspettata. A questo punto del processo tecnologico di simulazione, l’attenzione è su ciò che potrebbe accadere e non necessariamente sul motivo per cui vari fattori influiscono sul risultato.
Una fase finale della tecnologia di simulazione si concentra sull’analisi dell’esito della fase di esecuzione. È a questo punto che la ricerca di risposte sul motivo per cui la parte dei media cartacei della campagna è fallita e perché la parte dei media elettronici ha superato le aspettative. Una volta individuate le risposte, è possibile tornare al primo passaggio, adeguare la struttura del modello in fase di progettazione, ed eseguire una seconda simulazione. Non è insolito per un’azienda eseguire ripetutamente queste simulazioni al computer come parte del processo di perfezionamento di una campagna o di un’altra azione importante prima di scegliere effettivamente la linea d’azione finale. Sebbene le simulazioni possano essere costose, sia in termini di tempo che di denaro, spesso si ripagano aiutando le aziende a evitare quelli che potrebbero essere costosi errori.