I computer utilizzano componenti hardware, software e di rete che inevitabilmente si guastano. Un messaggio di errore è un messaggio visivo che descrive un errore in un’applicazione o un dispositivo del computer. In genere, un messaggio fornirà all’utente informazioni adeguate per determinare come risolvere il problema.
Un errore hardware del computer è un errore di un dispositivo fisico all’interno di un sistema informatico. Quando un dispositivo hardware incontra una condizione di guasto, viene generato un messaggio di errore per l’applicazione del computer. Questo messaggio include in genere il nome del dispositivo hardware, il problema e l’ora dell’errore.
Tutti i sistemi operativi dei computer hanno una forma di registro degli errori. Un registro degli errori è un file di registro che tiene traccia degli errori per un sistema informatico. Questo file di registro include un messaggio di dettaglio per ogni avviso ed errore nel sistema operativo.
Molti sistemi informatici sono collegati a reti di comunicazione. Queste reti consentono la condivisione di dati e risorse. Quando una rete di computer incontra un problema imprevisto, viene creato un messaggio di errore. Un tipico messaggio di errore di rete includerà la funzione software tentata con l’errore di rete generale riscontrato.
Lo sviluppo di software di best practice include la corretta gestione degli errori del software. Questo processo richiede in genere la progettazione dettagliata e la codifica dei moduli di errore all’interno dell’applicazione software. Questi moduli sono i meccanismi di consegna del messaggio di errore all’utente o all’amministratore dell’applicazione.
La gestione del software aziendale include il supporto e il monitoraggio delle applicazioni informatiche all’interno dell’organizzazione. Gli strumenti di monitoraggio del software sono responsabili del monitoraggio dei messaggi di errore per queste applicazioni. Quando viene rilevato un errore, lo strumento di monitoraggio può eseguire procedure di escalation per includere la notifica del cercapersone e il ciclo del sistema.
Un sistema operativo per computer è il cuore di un sistema informatico. Il sistema operativo gestisce l’interazione tra i componenti software e hardware dell’intero sistema. Quando un componente hardware è incompatibile con un componente software, viene visualizzato un messaggio di errore per l’utente.
“La schermata blu della morte” è il termine usato per descrivere il messaggio di errore che viene generato quando un sistema operativo presenta un errore critico che richiede un arresto immediato. Questo termine viene spesso utilizzato per gli errori riscontrati con il sistema operativo Microsoft® Windows™. Quando si verifica questo errore, le informazioni presentate sono più a scopo diagnostico, che è difficile da comprendere per la maggior parte degli utenti.
Nello sviluppo di software per computer è importante creare messaggi di errore chiari. Il messaggio dovrebbe spiegare il motivo dell’errore e le possibili soluzioni. In genere questi errori vengono scritti contemporaneamente sullo schermo di un computer e sul file di registro del sistema operativo.