L’analisi della posta elettronica è un metodo utilizzato per analizzare il comportamento della posta elettronica. Viene spesso sfruttato dagli e-mail marketer che desiderano un’analisi più approfondita di come i destinatari interagiscono con il loro messaggio. Offrendo molti degli stessi vantaggi dell’analisi dei dati web, può aiutare un marketer a individuare cosa è e cosa non lo è, lavorando in una campagna e-mail. Una soluzione analitica che offre un grande potenziale, alcune aziende attestano che l’analisi della posta elettronica è uno dei modi più efficaci per aumentare il ritorno sull’investimento (ROI) e per ottimizzare le prestazioni delle campagne.
Gli esperti di email marketing possono utilizzare l’analisi della posta elettronica per visualizzare un’analisi dettagliata di una campagna, per dominio e segmenti di destinazione. Lo strumento di base rivelerà informazioni su parametri, come consegna, tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione, inoltri e posta non recapitata, tra gli altri. Questi dettagli spesso forniscono informazioni che consentono all’operatore di marketing di coinvolgere meglio un determinato gruppo demografico e seguire l’attività dell’abbonato fino alla conversione. Se non viene effettuata alcuna conversione, l’analisi della posta elettronica può aiutare il marketer a capire dove si è perso un potenziale cliente.
Alcuni degli strumenti di analisi della posta elettronica più avanzati consentono agli esperti di marketing di analizzare qualsiasi individuo preso di mira nella campagna. Queste soluzioni generalmente forniscono rappresentazioni grafiche di tutta la posta ricevuta e inviata da quel particolare individuo. Non è raro che il software di analisi offra più visualizzazioni che forniscono al gestore della campagna una maggiore flessibilità su come scelgono di sezionare i dettagli. Lussi come questi sono in genere forniti da una società di analisi che offre un servizio gestito.
Urchin Analytics è una scelta popolare per l’analisi delle email. Richiede agli utenti di inserire uno snippet di codice in una pagina Web designata e aggiungere parametri agli URL in ogni messaggio. Questi parametri indicano i visitatori che sono arrivati a seguito della campagna di marketing. Utilizzando Urchin Analytics, i gestori delle campagne possono monitorare il traffico in entrata per tutti gli URL di destinazione. Potrebbe essere una pagina di destinazione, una pagina del prodotto o qualsiasi altra pagina Web a cui la campagna ha indirizzato il destinatario dell’e-mail. Fornito da Google®, Urchin Analytics è gratuito.
Gli ampi strumenti di reporting forniti da una soluzione di analisi della posta elettronica possono aiutare un marketer a visualizzare con precisione le informazioni alla base della propria campagna. Questa pratica viene rapidamente adottata per aiutare le aziende a identificare tendenze e anomalie chiave che possono migliorare l’efficienza complessiva delle loro attività di marketing. Con la soluzione adeguata, gli e-mail marketer hanno l’opportunità di dedicare meno tempo a elaborare i dati e più tempo a rispondere ad essi.