L’analisi delle prestazioni, nota anche come analisi dei dati web, è l’esame dei dati di Internet allo scopo di progettare meglio un sito Web e personalizzare l’esperienza dell’utente. Il monitoraggio viene in genere eseguito utilizzando un software progettato per registrare informazioni sui visitatori del sito Web. Le informazioni monitorate dal software di analisi delle prestazioni includono dati dei visitatori, dati sul traffico e dati sui contenuti. Ogni tipo di dati racconta la propria storia sui successi e fallimenti di un sito Web o blog.
In generale, l’analisi delle prestazioni viene utilizzata per progettare campagne di marketing online per i siti Web di vendita e per migliorare i siti Web di servizio per servire meglio il cliente. Le informazioni sui visitatori monitorate dall’analisi delle prestazioni includono la posizione del visitatore, il tipo di browser e il sistema operativo. Un webmaster può utilizzare le informazioni sui visitatori per determinare i dati demografici relativi alla posizione dei visitatori del proprio sito Web o tenere traccia del tipo di tecnologia generalmente utilizzata per visitare il sito Web. Conoscere il tipo di sistema operativo e browser utilizzato da un visitatore Web può aiutare un webmaster a progettare meglio il suo sito Web affinché funzioni meglio sul browser o sistema operativo più popolare.
I dati sul traffico possono includere informazioni sulle pagine visitate dagli utenti e i collegamenti utilizzati dai visitatori per accedere e uscire dal sito Web. Utilizzando i dati sul traffico, un webmaster può determinare da dove proviene il traffico e come va via. Qui è dove un webmaster dovrebbe scoprire quale motore di ricerca invia più traffico al suo sito web. I dati sul traffico possono anche includere informazioni su quali utenti hanno fatto clic sui link di uscita pubblicitari su un sito Web e possono aiutare un webmaster a indirizzare meglio un sito Web ai visitatori che fanno clic sugli annunci.
I dati di contenuto riguardano più spesso informazioni sul contenuto delle pagine Web. Le informazioni sui contenuti comunemente utilizzate includono pagine popolari, parole chiave comuni utilizzate per accedere alle pagine e pagine di ingresso e uscita popolari. Osservare i percorsi degli utenti attraverso un sito Web può aiutare un webmaster a identificare errori, collegamenti inefficaci o pagine Web che non riescono a coinvolgere i visitatori.
I webmaster utilizzano spesso il software di monitoraggio delle analisi delle prestazioni per ottenere informazioni sul sito Web e sui visitatori. Questo tipo di software tiene traccia dell’attività web tramite il codice che un webmaster inserisce nella programmazione del suo sito Web. Il codice invia informazioni al software di tracciamento online, che presenta le informazioni in diagrammi e grafici progettati per aiutare un webmaster a comprendere e utilizzare le informazioni.
I tracker di analisi delle prestazioni possono essere software gratuiti o al dettaglio. I programmi software e i siti Web utilizzati per l’analisi delle prestazioni includono StatCounter, Google Analytics e Piwik. Questo tipo di software può fornire a un webmaster informazioni su molti aspetti, inclusi i termini di ricerca, il fornitore di servizi Internet e la tecnologia utilizzata dai visitatori del sito Web. Utilizzando l’analisi web, un webmaster può determinare pagine popolari sul sito o pagine del sito che tendono a perdere il visitatore.