Un account manager IT è responsabile della vendita di soluzioni e prodotti tecnologici. Tecnologia informatica (IT) è un termine usato per descrivere una vasta gamma di prodotti hardware e software per computer. Questa posizione si trova in tutte le aziende di software e hardware, in quanto rappresenta il modo più efficace di vendere prodotti in un ambiente business to business.
Per qualificarsi per una posizione come account manager IT, i candidati devono avere almeno cinque anni di esperienza nelle vendite. Molte aziende preferiscono i candidati che hanno completato con successo l’istruzione post-secondaria negli affari, nell’amministrazione o in un campo correlato. Questa formazione può essere a livello universitario o universitario. La partecipazione ad attività di squadra o sport mostra qualcuno che è naturalmente estroverso ed è un tratto caratteristico necessario per questa posizione.
Il gestore dell’account IT deve essere in grado di assorbire rapidamente i dettagli relativi al prodotto software o hardware. La capacità di comunicare le caratteristiche e le funzioni al cliente al livello appropriato di dettaglio è essenziale per il successo in questo ruolo. Le capacità interpersonali e comunicative sono molto importanti in questo ruolo. Le persone che sono introverse e non amano incontrare nuove persone troveranno questo lavoro molto stimolante.
Il viaggio è un elemento comune alla maggior parte dei lavori di gestione degli account IT. Nella maggior parte delle aziende, al gestore viene assegnata un’area o un territorio specifici. È responsabile dell’incontro con i clienti esistenti e di sollecitare attivamente nuovi clienti all’interno di quest’area. La dimensione dell’area varia a seconda del settore e dell’azienda, ma si basa in genere sul numero stimato di potenziali clienti. Non è raro che un account manager IT viaggi fino al 50 percento delle volte.
Mirare al mercato corretto e contattare potenziali clienti costituisce la maggior parte del lavoro. La società è responsabile di fornire indicazioni strategiche e linee guida a ciascun account manager, definendo l’industria o il settore di mercato su cui concentrarsi. In collaborazione con il proprio responsabile vendite, determinare il profilo del client di destinazione e utilizzare la directory aziendale o il database per prendere contatto.
Al fine di effettuare una vendita, di solito è richiesta una dimostrazione del prodotto, un caso aziendale scritto e un’offerta. Per i progetti di valore elevato, viene solitamente emessa una richiesta di proposta (RFP). È responsabilità del gestore dell’account IT rimanere informato sulle nuove richieste e preparare e inviare le risposte ai potenziali clienti. Le norme e i regolamenti relativi a questo tipo di attività di acquisto variano in base all’azienda. È nel migliore interesse del gestore acquisire familiarità con le prassi standard del settore e il diritto contrattuale.