Gli avvisi di sinistro sono comunicazioni formali da parte di un assicurato a un assicuratore che si è verificato un certo tipo di danno. Molti assicuratori hanno un documento specifico che deve essere utilizzato per registrare un avviso di sinistro, mentre altri forniscono semplicemente delle linee guida di base sui dati che devono essere inclusi nella notifica. Mentre una volta un modulo di avviso di smarrimento doveva essere presentato per iscritto, molti fornitori ora accettano forme di consegna alternative.
La funzione principale di un avviso di sinistro è quella di avvisare la compagnia di assicurazione della distruzione di qualcosa che è coperto dai termini della polizza assicurativa. In alcuni casi, questa notifica precederà la presentazione di un reclamo formale. Tuttavia, molti fornitori invieranno un rappresentante o un perito per valutare l’importo del danno all’oggetto assicurato menzionato nell’avviso di smarrimento e determinare se è necessario presentare un reclamo. Qualora il perito condivida quanto dichiarato nella denuncia di sinistro, può aiutare l’assicurato a presentare immediatamente il sinistro.
In situazioni in cui è necessario utilizzare moduli di avviso di sinistro approvati dal fornitore, l’assicurato può contattare un agente e richiedere copie del modulo. Questo è spesso il caso in cui un fornitore sottoscrive diversi tipi di copertura assicurativa e utilizza un formato specifico per ogni tipo di polizza offerta ai consumatori. Ad esempio, la distruzione di una casa può richiedere un modulo di avviso di smarrimento danni alla proprietà, mentre il danno ai gioielli richiederebbe un modulo di avviso di smarrimento strutturato specificamente per gli effetti personali assicurati.
I dettagli su come informare correttamente l’assicuratore in caso di un qualche tipo di perdita si trovano solitamente nei termini e condizioni della polizza stessa. Qui l’assicurato troverà informazioni su quanto tempo deve essere denunciato il sinistro, il formato richiesto e quali dettagli a supporto devono essere inclusi. Il rispetto dei termini riportati in polizza contribuisce a garantire che la prima denuncia di smarrimento sia accolta e che non venga rallentata l’iter del successivo sinistro.
Mentre la maggior parte delle compagnie assicurative una volta richiedeva che un avviso di sinistro fosse presentato presentando un documento cartaceo a un agente o tramite posta, molti fornitori oggi accettano alternative. Alcuni riterranno sufficiente un avviso verbale sotto forma di telefonata tra l’assicurato e l’assicuratore. Altri accetteranno la notifica via e-mail, con l’avviso che appare nel corpo dell’e-mail o come allegato. Come con qualsiasi tipo di avviso di smarrimento, queste opzioni alternative devono essere indirizzate al reparto o contatto appropriato per essere considerate correttamente inoltrate.
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