Un dialer mobile, chiamato anche soft dialer, è un’applicazione che consente agli utenti di telefoni cellulari di effettuare chiamate VoIP (Voice over Internet Protocol) utilizzando un telefono cellulare e una connessione Internet. La pratica di effettuare e completare le chiamate utilizzando questo metodo viene spesso definita Mobile Voice Over Internet Protocol (mVoIP o MobileVoIP). Un dialer mobile può essere utilizzato da aziende che cercano di ridurre i costi operativi o da individui che vogliono semplicemente risparmiare denaro sulle bollette mensili del cellulare.
Le connessioni WiFi rendono la prospettiva di utilizzare un dialer mobile una realtà per gli utenti che potrebbero non avere connessioni dati statiche sui loro piani di telefonia mobile. Possono essere supportati anche altri servizi, come 3G, 2G, General Packet Radio Service (GPRS) e Bluetooth®. I recenti progressi tecnologici hanno portato queste reti a raggiungere uno stato che supporta l’uso ei servizi VoIP.
I vantaggi dell’utilizzo di un dialer mobile sono numerosi. Le chiamate possono essere effettuate in modo economico ed efficiente utilizzando il dialer. Non sono necessarie apparecchiature speciali come un personal computer o un dispositivo VoIP come un adattatore terminale analogico (ATA) o un telefono IP (Internet Protocol) per utilizzare un dialer mobile o effettuare una chiamata di successo. Poiché un dialer mobile dipende da una connessione Internet per funzionare, gli utenti possono spostarsi da un luogo all’altro e persino da un paese all’altro ed essere ancora in grado di utilizzare il dialer finché è accessibile una connessione Internet, ad esempio tramite Wi-Fi. L’utilizzo di un dialer può comportare una significativa riduzione dei costi per gli operatori del settore e i risparmi possono, a loro volta, essere trasferiti ai loro clienti.
È possibile la configurazione specifica di un combinatore mobile. Gli utenti possono essere in grado di marchiare il dialer mobile in modo che rifletta il nome di un’azienda o altre informazioni sull’azienda. Inoltre, le caratteristiche specifiche di un combinatore possono essere personalizzate in base alle preferenze dell’azienda o del singolo operatore.
I dialer mobili possono essere scaricati direttamente su un telefono cellulare stabilendo una connessione Internet su un dispositivo e quindi visitando un sito Web che ospita il software preferito. Agli utenti potrebbe essere richiesto di registrare un nome utente e un PIN per accedere alle funzioni del software. Per avviare una chiamata, un chiamante può semplicemente impegnarsi nel normale processo di immissione di un prefisso internazionale, prefisso e numero di telefono. Il software risponderà connettendo la chiamata tramite Internet.