Un fax di massa, noto anche come trasmissione fax o fax blasting, è un singolo fax inviato a più destinatari contemporaneamente. Qualsiasi fax inviato contemporaneamente a due o più destinatari può essere definito fax di massa. In genere, tuttavia, il termine si riferisce alla pratica di inviare fax a numerosi destinatari come parte di una campagna di marketing. Le aziende, le organizzazioni di beneficenza e i professionisti solisti utilizzano spesso software o servizi di trasmissione fax per inviare un singolo fax a un elenco di destinatari, di solito nel tentativo di sollecitare affari, chiedere donazioni o annunciare eventi.
Con l’afflusso dei progressi tecnologici nella comunicazione di massa, la necessità di funzionalità fax di massa è diminuita. Al contrario, molti inserzionisti, aziende e altre organizzazioni scelgono di utilizzare la posta elettronica e altre forme di tecnologia per comunicare contemporaneamente con numerose entità e individui. Pertanto, servizi, software e altri concetti associati alla trasmissione di fax sono diventati sinonimo di tattiche di marketing illegali o fastidiose. I termini fax di massa, trasmissione di fax e fax blasting hanno sviluppato una connotazione negativa come risultato diretto del marketing fastidioso e delle trasmissioni di fax spazzatura.
In molte giurisdizioni, un fax di massa è considerato illegale se è correlato alla pubblicità di un prodotto, servizio o azienda e non è richiesto dai destinatari. Ciò che costituisce specificamente un fax di massa non richiesto varia da giurisdizione a giurisdizione. Inoltre, non tutte le giurisdizioni hanno leggi che regolano la trasmissione di fax.
Non tutte le trasmissioni fax di massa sono illegali, anche nelle giurisdizioni con normative sui fax broadcast. Ad esempio, un’azienda può inviare un promemoria tra uffici via fax a più uffici satellite contemporaneamente. La trasmissione fax, tramite un elenco di contatti memorizzato su un apparecchio fax o tramite servizi o software di trasmissione fax, può facilitare le comunicazioni simultanee in una varietà di impostazioni utili e appropriate. I venditori, ad esempio, possono inviare un fax informativo ai clienti attuali riguardo a speciali mensili o iniziative di vendita. In base alla maggior parte delle leggi sui fax spazzatura, tali fax trasmessi sono consentiti, sebbene alcune giurisdizioni vietino qualsiasi materiale pubblicitario o di marketing inviato tramite fax di massa.
I cosiddetti fax spazzatura sono regolati da leggi come il Telephone Consumer Protection Act negli Stati Uniti e il Fax Marketing Industry Standard in Australia. Le leggi regolano come, quando ea chi possono essere inviati i fax pubblicitari, nonché le informazioni che devono essere contenute nel fax. Molte giurisdizioni richiedono la completa divulgazione dell’identità del mittente, informazioni di contatto complete e informazioni di rinuncia per coloro che non desiderano ricevere ulteriori comunicazioni. Inoltre, alcune normative giurisdizionali richiedono un rapporto d’affari esistente con i destinatari, oltre a delineare ciò che costituisce un rapporto esistente.