Il termine portale aziendale viene utilizzato per descrivere una funzionalità su un sito Web aziendale che consente agli utenti autorizzati di accedere a contenuti o informazioni riservate. Questo strumento sta diventando sempre più popolare, in quanto fornisce un unico gateway per consentire al personale di accedere a diverse applicazioni. Alcune delle funzionalità più comuni di un portale aziendale includono la gestione delle relazioni con i clienti, l’invio delle spese, la registrazione del tempo del personale e la richiesta di giorni di ferie. La tecnologia necessaria per creare e mantenere un portale aziendale è diminuita significativamente di prezzo negli ultimi anni, rendendola molto più fattibile sia per le piccole che per le medie imprese.
Ci sono due aspetti primari nella creazione di un portale aziendale: hardware e software. L’hardware utilizzato varia ampiamente, a seconda delle applicazioni che verranno distribuite tramite questo strumento, del gruppo di utenti target, del numero di utenti e della dipendenza da altri sistemi. Maggiore è il numero di utenti e più robusti sono i servizi, maggiore sarà l’hardware necessario per supportarli. Molti progetti iniziano come prova di concetto e poi si espandono rapidamente. Assicurati che il tuo hardware sia dimensionato per soddisfare le esigenze dei tuoi utenti.
È disponibile un’ampia gamma di prodotti software per supportare un portale aziendale. La scelta del software dipende da una serie di fattori, come le dimensioni dell’azienda, i servizi offerti attraverso il portale e il personale di supporto disponibile. Ad esempio, un’azienda che utilizza SAP® e che desidera creare un portale aziendale sarebbe meglio servita utilizzando la tecnologia SAP®. La funzionalità richiesta è inclusa nel pacchetto, insieme agli strumenti di connettività necessari per supportare questo strumento.
Le competenze richieste per ospitare e mantenere un portale aziendale in genere includono sicurezza Internet, configurazione di server Web, sviluppatori di software e project manager. In quasi tutte le aziende, il supporto è fornito dal dipartimento di tecnologia dell’informazione. Alcune aziende esternalizzano questo servizio, ma ci sono forti limiti alle funzioni che possono essere fornite agli utenti senza una connessione diretta ai file e alle applicazioni dell’azienda.
Quando cerchi di implementare un portale, tieni presente che questo è uno strumento aziendale che può far risparmiare tempo e denaro. Tuttavia, per avviare questo tipo di progetto è necessario un notevole investimento di fondi. Tieni d’occhio il budget del progetto e assicurati che i fondi spesi siano giustificabili con un eccellente ritorno sull’investimento.