Una campagna di marketing comprende una serie di attività svolte per raggiungere un obiettivo prestabilito, più comunemente la promozione di un prodotto o servizio. Si differenzia dal marketing o dalle pubbliche relazioni in corso, progettato per fornire una reazione a eventi specifici. Un’efficace campagna di marketing può coprire un’ampia varietà di media e incorporare sia il marketing a pagamento che quello non pagato.
Il marketing nel suo insieme è un processo continuo in atto nel tentativo di creare consapevolezza di un prodotto, servizio o azienda, in particolare consapevolezza che è in modo positivo. Una campagna di marketing è più limitata e di solito comporta un limite di tempo e un budget, nonché un obiettivo specifico. Spesso si concentrerà su un aspetto del lavoro di un’azienda o di un’organizzazione, come un prodotto nuovo o rivisto.
Per essere efficace, una campagna di marketing necessita di chiari obiettivi quantificabili. Nella sua forma più semplice questo potrebbe essere quello di raggiungere un certo numero di persone con un messaggio. Un obiettivo più sofisticato sarebbe che una certa percentuale di persone mostri consapevolezza di un prodotto, mostrando che il messaggio è stato superato con successo. Probabilmente l’obiettivo finale è che questa consapevolezza porti ad un aumento delle vendite. Avere obiettivi chiari non solo consente di misurare quanto bene ha funzionato la campagna, ma anche di avere un focus più chiaro nella pianificazione della campagna per iniziare.
Ci sono tre elementi principali in una campagna di marketing. Uno è il marketing diretto, che prevede la comunicazione diretta con i consumatori, ad esempio attraverso volantini, messaggi di posta elettronica, lettere spedite o messaggistica mobile. Un altro è la pubblicità, che sta pagando gli operatori di un servizio di comunicazione come televisione, radio o giornali per portare un messaggio. Il terzo sono le pubbliche relazioni, che stanno lavorando affinché i media citino il prodotto, il servizio o il messaggio nel loro contenuto editoriale.
Una delle chiavi di una campagna di marketing è determinare il pubblico previsto. Per un rivenditore, queste saranno le persone che hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto. Per un gruppo non commerciale come un’organizzazione elettorale, questa potrebbe essere la gente con il potere di prendere decisioni politiche. La composizione demografica del pubblico previsto non influenzerà solo gli sbocchi specifici utilizzati per il marketing, ma anche il mezzo generale e le specifiche del messaggio. Ad esempio, il marketing dei messaggi di testo ha molte più probabilità di avere successo per un prodotto rivolto agli adolescenti piuttosto che agli anziani.