Sebbene di solito non sia necessario che una persona si sottoponga a un precedente addestramento per diventare cassiera, diverse caratteristiche aiuteranno a raggiungere questa posizione. Per uno, deve avere alcune abilità in matematica ed essere degno di fiducia. È anche importante che una persona si senta a proprio agio a lavorare con computer e scanner. Inoltre, un candidato di successo che vuole diventare un cassiere amerà stare con i clienti. Aiuterà anche se la cassa funziona bene sotto pressione al fine di gestire giornate impegnative.
Una delle abilità più importanti che una persona deve avere per diventare un cassiere è una solida base matematica. Un cassiere deve essere in grado di aggiungere, sottrarre e moltiplicare per servire adeguatamente i clienti. Sebbene si possa sostenere che il registratore di cassa fa tutto il lavoro matematico per il cassiere, questo argomento è errato. Sebbene il registratore di cassa sia in grado di dire al cassiere quanto deve pagare un cliente e quanti cambiamenti dovrebbe ricevere, il cassiere dovrà comunque contare l’ammontare del cambiamento. È anche importante che il cassiere abbia abilità matematiche in casi in cui la macchina si guasta.
Un altro tratto importante per una persona che vuole diventare una cassiera è l’affidabilità. I cassieri devono essere in grado di gestire i soldi in modo corretto e sicuro durante i loro turni. Una società saggia non metterà una persona che si è dimostrata inaffidabile responsabile del denaro. Un cassiere inaffidabile può derubare il cliente o l’azienda e rovinare la reputazione dell’azienda. Inoltre, il cassiere si fiderà anche dei dati della carta di credito di un cliente e non gli consentirà di cadere nelle mani sbagliate.
Una cassiera deve anche sentirsi a proprio agio a lavorare con i computer. Molti negozi utilizzano macchine sofisticate che semplificano il lavoro, ma altri potrebbero non farlo. Il cassiere deve essere in grado di apprendere rapidamente le macchine e i loro codici al fine di svolgere i vari compiti che possono sorgere nel corso della giornata. È anche importante che il cassiere svolga rapidamente queste funzioni in modo che i clienti non diventino impazienti. L’apprendimento delle attrezzature e delle macchine avviene di solito durante un periodo di addestramento che di solito viene intrapreso dopo l’assunzione della persona per il lavoro.
Avere una storia di servizio al cliente può anche essere di aiuto per una persona che vuole diventare un cassiere. I cassieri devono essere in grado di gestire i clienti indisciplinati e impazienti, quindi una disposizione solare e un buon atteggiamento sono importanti. Inoltre, un cassiere deve essere in grado di svolgere il proprio lavoro in modo rapido ed efficiente. In questo modo, sarà in grado di mantenere la linea in movimento e il cliente è felice senza commettere errori. Una persona con tali capacità sarà sicuramente un vantaggio per l’azienda che lo assume.