Un tecnico di supporto di rete è un professionista tecnico che lavora in un dipartimento IT. Queste occupazioni supportano, mantengono e riparano i sistemi di rete per un’organizzazione e addestrano gli utenti su come utilizzare software e sistemi correlati. Per diventare un tecnico di supporto di rete, in genere avrai bisogno di almeno una laurea, esperienza nel campo della carriera e una conoscenza approfondita di numerosi sistemi informatici.
Sebbene non vi siano requisiti formali formativi, è necessario prendere in considerazione la formazione formale o una laurea in informatica, informatica o una disciplina correlata per diventare un tecnico di supporto di rete. Quasi tutte le scuole post-secondarie hanno programmi che offrono un diploma o una laurea in tecnologia di rete o un programma che comprende le competenze di rete necessarie per diventare un tecnico di supporto di rete. Molte persone che cercano di diventare un tecnico perseguiranno anche un diploma post-laurea per aiutare a completare la loro esperienza e i loro curriculum.
In genere, vorrai trovare opportunità di lavoro in occupazioni legate al computer o alla rete. Anche se trovi un’occupazione al dettaglio part-time in un dipartimento di computer o elettronica di un negozio, questo potrebbe aiutarti a diventare un tecnico di supporto di rete in futuro. I datori di lavoro hanno maggiori probabilità di assumere persone con precedenti esperienze di computer o di rete, anche se si tratta di conoscenze di base. L’esperienza di vendita al dettaglio potrebbe anche impressionare un datore di lavoro perché questi tipi di lavori in genere richiedono esperienza di servizio al cliente. Poiché un tecnico di supporto di rete lavora con utenti e clienti finali, in genere sono necessarie buone capacità di assistenza clienti per questa professione.
Acquisire familiarità con diverse tecnologie di rete popolari probabilmente ti aiuterà anche. La maggior parte dei datori di lavoro ha sistemi integrati che coinvolgono diverse tecnologie di rete che devono comunicare e lavorare insieme. Più prodotti e software conosciuti capirai, migliori saranno le tue opportunità di lavoro. Probabilmente imparerai diversi concetti e sistemi di rete durante la tua istruzione, ma ti prenderai anche il tempo per ricercare e lavorare anche con altre tecnologie di rete popolari.
Ottenere una certificazione in una o più tecnologie di rete è di solito una buona idea. Mentre le organizzazioni continuano a archiviare grandi quantità di informazioni critiche sulle proprie reti, le credenziali relative alla rete e ai sistemi di rete mostrano che un datore di lavoro è qualificato per supportare con successo le reti. La sicurezza della rete è una priorità assoluta per la maggior parte dei datori di lavoro.
In genere, è necessario candidarsi per le aperture di lavoro del tecnico di supporto di rete anche se i requisiti della posizione richiedono diversi anni di esperienza. È inoltre possibile richiedere l’apertura di un lavoro correlato, come la riparazione del computer, l’help desk o il tecnico del server del computer. Alcune di queste professioni non richiedono alcuna esperienza precedente e possono offrire opportunità di avanzamento per diventare un tecnico di supporto di rete per il datore di lavoro.