Il governo degli Stati Uniti attualmente non consente ai cittadini di richiedere un passaporto online. Il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti rende disponibili quasi tutti i suoi moduli di passaporto in formato elettronico, in modo che la maggior parte delle persone possa compilare i moduli elettronicamente prima di stampare e spedire i materiali a un ufficio passaporti. Motivi di sicurezza impediscono che l’intero processo del passaporto sia disponibile elettronicamente oltre alla necessità di inviare foto del passaporto stampate. L’agenzia consente ai richiedenti di controllare lo stato del passaporto online.
Un richiedente il passaporto può iniziare a elaborare il proprio passaporto online tramite moduli elettronici, ma il processo di richiesta dipende dallo stato attuale del passaporto del richiedente. Coloro che non hanno mai avuto un passaporto devono presentare le foto del passaporto, la prova della cittadinanza, un numero di previdenza sociale e vari moduli e documenti di identificazione al governo degli Stati Uniti. Le stesse regole valgono per chi ha smarrito il passaporto. I minori di 16 anni devono presentare domanda di persona e non possono completare alcuna parte del passaporto online o per posta. Tutti i bambini, anche i neonati, hanno bisogno di un passaporto valido per i viaggi internazionali.
Coloro che desiderano rinnovare un passaporto o necessitano di un nuovo passaporto a causa di un cambio di nome che può essere legalmente documentato, possono completare parte del processo di rinnovo online. I moduli di rinnovo sono disponibili per il completamento elettronico, ma devono comunque essere spediti al Dipartimento di Stato degli Stati Uniti insieme al precedente passaporto del richiedente. Anche coloro che vivono o viaggiano all’estero che necessitano di un passaporto non possono richiedere un passaporto online. Invece, il passaporto deve essere richiesto di persona presso l’ambasciata o il consolato degli Stati Uniti nel paese in cui si vive o si visita.
Anche se non è possibile richiedere un passaporto online, un richiedente può controllare lo stato della sua domanda di passaporto online. Il sito Web del passaporto del Dipartimento di Stato degli Stati Uniti include un collegamento per la verifica dello stato del passaporto nella sezione “Contattaci”. Lo stato di un passaporto sarà inviato via e-mail al richiedente. Il Dipartimento di Stato fornisce anche un indirizzo e-mail per eventuali ulteriori domande relative al passaporto.
Anche gli Stati Uniti non consentono alle persone di richiedere un visto online. La necessità di un visto semplicemente per visitare gli Stati Uniti è esentata per 35 paesi, ma per gli altri, deve essere richiesto di persona presso un’ambasciata o un consolato degli Stati Uniti. Questa politica non è valida per tutti gli altri paesi. Ad esempio, il Regno Unito consente ai potenziali visitatori di richiedere un visto via Internet.