Esistono diversi modi per sbarazzarsi di un virus Trojan da un sistema informatico infetto e qualsiasi ritardo da parte dell’utente mette a rischio le sue informazioni personali. Forse il percorso più diretto per la persona media sarebbe installare un programma antivirus completo in grado di rimuovere automaticamente il Trojan, ma ci saranno anche momenti in cui una minaccia non identificata non viene riconosciuta e dovrà essere rimossa manualmente. A volte, questo può essere semplice come eliminare un programma corrotto dal sistema infetto tramite il pannello di controllo, ma in altri casi potrebbe essere necessario cercare effettivamente il virus Trojan e rimuoverlo forzatamente da dove è stato installato.
Il modo più efficace per sbarazzarsi di un virus Trojan è disporre di un software in grado di individuarlo in tempo reale, ovvero non appena viene scaricato, e di un programma antivirus che lo arresti ed elimini. Molti degli scanner antivirus, comprese le versioni gratuite, offrono protezione in tempo reale, ma devono essere attivati; se l’icona del programma non viene visualizzata nell’angolo in basso a destra, significa che non è attualmente in esecuzione. Se si sospetta un virus Trojan o qualsiasi tipo di malware, eseguire una scansione completa sul computer infetto e mettere in quarantena o eliminare i file individuati. Naturalmente, il programma antivirus è praticamente inutile se non rimane completamente aggiornato, quindi assicurati di mantenere attivi gli aggiornamenti automatici e visita spesso il sito Web del produttore per verificare la presenza di versioni più recenti.
Se il programma antivirus non riesce a sbarazzarsi di un virus Trojan, dovrà essere disabilitato automaticamente. Su qualsiasi sistema Windows® precedente a Windows 7®, seleziona “start”, quindi “esegui” e nella casella del campo digita “msconfig”. Quindi, fai clic sulla scheda di avvio e sfoglia le voci elencate, cercando qualsiasi nome o percorso che non appartenga a un programma vitale. Annota ciascuna delle voci sospette ed esegui una ricerca sul Web per identificare quali sono ciascuna di esse e disabilitare quelle discutibili. Per i sistemi Windows 7®, è possibile accedere a questo stesso servizio dal pannello di controllo nella scheda “programmi”.
Una volta identificati tutti i programmi sospetti che si caricano all’avvio, annotare la “posizione” del file e individuarlo ed eliminarlo manualmente dal sistema. Un metodo alternativo per sbarazzarsi di un virus Trojan consiste nell’eseguire una ricerca Web aggiuntiva che contenga il nome del file e la “rimozione” nel testo; è probabile che altri abbiano riscontrato lo stesso identico problema e le istruzioni dettagliate potrebbero essere elencate su un forum o un sito Web antivirus. Un metodo finale per sbarazzarsi di un virus Trojan sarebbe quello di scaricare e installare un programma antivirus completamente separato, poiché anche i migliori non catturano il 100% dei virus Trojan disponibili, ma questo metodo richiederebbe che l’attuale programma antivirus sia disinstallato prima.
Un’altra opzione valida sarebbe quella di implementare l’opzione di ripristino del sistema operativo, ma poiché tutti i dati creati dopo tale punto di ripristino andranno persi, non è consigliabile a meno che non sia assolutamente necessario. Quando tutto il resto fallisce, il sistema può anche essere riformattato con un’installazione pulita di un sistema operativo. Ciò ripristina il computer alle condizioni di fabbrica.