L’affidabilità delle auto viene determinata esaminando una varietà di dati sui veicoli a motore al fine di capire la frequenza dei problemi per ogni marca e modello. Diverse organizzazioni diverse rilasciano valutazioni di affidabilità, ma tutte valutano dati simili. Alcuni dei fattori studiati includono la frequenza delle visite di riparazione e dei reclami, nonché i tipi di problemi riscontrati dai proprietari di veicoli. Le previsioni sull’affidabilità delle auto per i modelli di auto nuove e usate si basano sul tasso di problemi segnalati negli anni precedenti. Quando si considerano i rating di affidabilità, può essere utile rivedere report dettagliati per vedere quali tipi di problemi e riparazioni sono stati segnalati; alcuni problemi possono essere più seri e costosi da risolvere rispetto ad altri.
Di solito i valori di affidabilità delle auto vengono determinati esaminando i dati sulle prestazioni dei veicoli a motore e sulla frequenza dei problemi e delle riparazioni per ciascun modello considerato. Diverse organizzazioni compilano e pubblicano valutazioni di affidabilità che i consumatori possono consultare mentre prendono decisioni di acquisto di auto. Alcuni esempi di queste organizzazioni includono Consumer Reports, JD Power and Associates, Edmunds.com e Kelley Blue Book. Nella maggior parte dei casi, queste valutazioni sono disponibili su Internet e sono spesso pubblicate anche in versione cartacea.
Per determinare le valutazioni di affidabilità delle auto, queste organizzazioni esaminano una varietà di dati provenienti da varie fonti. La combinazione precisa varia per ciascun gruppo, ma ci sono molte somiglianze. Generalmente i valutatori osservano con quale frequenza i modelli di auto richiedono servizi di riparazione e quale tipo di lavoro è necessario. Considerano anche quanti casi di ogni specifico reclamo si verificano per una particolare dimensione del campione di auto, ad esempio il numero di problemi al motore per 100 auto per esempio. Ogni organizzazione esamina un elenco leggermente diverso di potenziali problemi e raccoglie i dati da varie fonti tra cui proprietari di auto, officine e fornitori di ricambi.
Le valutazioni sull’affidabilità delle auto sono generalmente disponibili per i modelli nuovi e usati della maggior parte dei veicoli e si basano sui dati degli anni precedenti. Finché il modello non ha subito una revisione sostanziale, è possibile prevedere l’affidabilità di un’auto nuova di zecca in base ai dati degli anni precedenti. Durante la compilazione di classificazioni per auto usate, le organizzazioni in genere prendono in considerazione i dati relativi all’anno di modello specifico e ad alcuni anni precedenti. I consumatori possono consultare le valutazioni di affidabilità dell’auto come strumento per confrontare i diversi veicoli quando decidono quale acquistare. Può anche essere utile esaminare i dettagli dettagliati dei tipi di problemi che un determinato modello di auto tende ad avere ed evitare quei veicoli che sono soggetti a guasti significativi e riparazioni costose.