L’etichetta giapponese è una serie di regole e linee guida per un comportamento socialmente accettabile. Ogni cultura ha regole di etichetta specifiche che aiutano a fornire un quadro per l’interazione tra le persone. Un chiaro insieme di regole di etichetta stabilisce il rango sociale, l’istruzione e il contesto familiare. L’etichetta giapponese è abbastanza facile da imparare, poiché si basa su una serie di comportamenti ben compresi e ben documentati per luoghi e ambienti diversi.
Nella cultura giapponese c’è una netta separazione tra i sentimenti personali e il comportamento in pubblico. È considerato educato, non ipocrita, nascondere i propri sentimenti reali e mostrare la risposta appropriata per il conforto degli altri. Non farlo è un segno di bassa classe sociale, posizione sociale e aziendale.
Le linee guida del galateo giapponese possono essere suddivise nelle situazioni di base della vita moderna: incontrare nuove persone, mangiare e visitare le case degli altri. Sebbene ci siano consigli di etichetta specifici per ogni area, il miglior consiglio generale è quello di essere attenti. Rimani leggermente in una nuova situazione e osserva come si comporta il tuo host. In caso di dubbio, fai uno sforzo genuino per concentrarti sulla persona con cui sta parlando o lavora con te. Presta molta attenzione alle loro risposte e scusati rapidamente per eventuali errori e molti errori sociali saranno perdonati.
Quando si incontrano nuove persone, l’etichetta giapponese è stare con le mani fuori dalle tasche. In una riunione formale, le persone di solito si inchinano. La persona che viene presentata inizia l’inchino. Se sei la persona di rango inferiore, il tuo arco è più basso. Questo è facile da determinare in un ambiente aziendale, ma non così semplice in un ambiente sociale. In caso di dubbio, inchinati allo stesso livello dell’altra persona, ma abbassa leggermente la testa.
In un ambiente meno formale, le persone spesso annuiscono con la testa dopo l’introduzione invece di inchinarsi. Rispondi al cenno del capo e sorridi. Se ti trovi in un ambiente aziendale, presenta il tuo biglietto da visita con due mani, posizionando il biglietto con la scritta lontano da te. Quando ricevi una carta, prendila con entrambe le mani e leggila con attenzione. Tieni la carta sul tavolo davanti a te e non metterla in tasca.
Quando si mangia, è buona educazione tenere le bacchette rivolte verso il basso o parallele al tavolo. Non agitare, puntare o toccare nessuno con le bacchette. Quando ti servi da un piatto comune, usa il cucchiaio da portata o le bacchette fornite. Non infilare mai le bacchette nel cibo e chiedi sempre coltello e forchetta se hai problemi. È meglio riconoscere la tua mancanza di abilità con le bacchette piuttosto che costringere gli altri a guardarti mentre lotti.
Le regole di etichetta giapponesi raccomandano che i visitatori portino un regalo per l’ospite quando visitano una casa giapponese. Dovrebbe essere un alimento piccolo e poco costoso, ma è stato presentato al tuo ospite all’arrivo. Togliti le scarpe e metti le ciabatte di casa, che ti aspetteranno nell’ingresso o nel foyer, appena arriverai.