Un manager di marketing di canale è il responsabile del marketing di canale, un tipo di marketing che viene effettuato attraverso un metodo specifico chiamato canale. Ciò può avvenire attraverso la rivendita o la distribuzione del prodotto ai rivenditori, attraverso vendite dirette, telefonate, posta diretta, Internet, che è un canale molto popolare e redditizio in questi giorni, e molti altri. Di solito, le vendite del canale fanno uso della vendita indiretta, soprattutto attraverso i rivenditori.
La responsabilità principale di un responsabile del marketing di canale è di supervisionare il processo attraverso il quale il prodotto o i beni vengono trasferiti dalla fonte, quindi attraverso uno o più rivenditori e, infine, all’utente finale che è il cliente finale. Può esistere un solo livello che separa un rivenditore dalla fonte, ad esempio quando il cliente ordina direttamente dalla fonte o più livelli, quando il proprietario del prodotto utilizza un distributore all’ingrosso che vende a molti rivenditori. I rivenditori sono talvolta chiamati anche rivenditori, rivenditori e distributori, o distano in breve. Sono quelli che effettuano vendite dirette ai clienti.
La prima decisione che un responsabile del marketing di canale può prendere è quale canale o canali utilizzare. Spesso vengono implementati metodi sia diretti che indiretti per massimizzare l’esposizione a potenziali clienti. Il direttore marketing del canale fa in modo che il conflitto di canale sia evitato. Questo conflitto si verifica quando troppi canali e rivenditori stanno cercando di vendere la stessa cosa, provocando una competizione, il che è un problema quando la domanda del mercato non è abbastanza grande da accogliere tutti i rivenditori. Esistono diversi metodi con cui un responsabile del marketing di canale può ridurre al minimo i conflitti, come la divisione dei prodotti venduti da diversi rivenditori. Possono anche limitare le aree in cui ciascun rivenditore può operare esclusivamente.
È necessario operare una distinzione tra due componenti complementari di una società di marketing. Uno è il canale di vendita e l’altro è il marketing di canale. Una vendita di canali ha a che fare con la distribuzione di prodotti a rivenditori e rivenditori. Questo è chiamato un sell-in in termini di marketing. Nel frattempo, il marketing di canale assicura che tutti i prodotti trasportati da distributori e rivenditori vengano venduti, che viene chiamato sell-through.
Nelle grandi aziende, la vendita di un canale è un reparto separato dal marketing di canale. Uno è guidato da un direttore delle vendite del canale, mentre l’altro è diretto da un responsabile marketing del canale. Le aziende più piccole spesso si arrangiano con una sezione combinata di vendita di canali e marketing di canale. In questo caso, una persona è responsabile sia dei sell-in che dei sell-through.