Esistono diversi tipi e livelli di competenza nei lavori nelle vendite e nel marketing. Una carriera nelle vendite potrebbe portare a un lavoro nelle vendite business-to-business, vendite dirette ai consumatori, vendite all’ingrosso a un fornitore o gestione delle vendite. Inoltre, ci sono lavori di supporto alle vendite come account manager e assistenti di vendita. Una carriera nel marketing potrebbe comportare posti di lavoro come un assistente di marketing, un responsabile del marketing o persino un direttore del marketing. I lavori nelle vendite e nel marketing hanno lo scopo di lavorare insieme al fine di aumentare le entrate attraverso le vendite.
Una carriera nelle vendite comporta una grande interazione con potenziali clienti e clienti. Richiede forti capacità interpersonali e autodisciplina. Le persone che lavorano nelle vendite trascorrono gran parte della loro comunicazione con i potenziali clienti attraverso contatti faccia a faccia, telefonate ed e-mail. Questi lavori richiedono una grande attenzione ai dettagli e la disciplina da seguire durante tutto il processo di vendita. La maggior parte dei venditori lavora su un modello di compensazione basato su commissioni.
I venditori business-to-business (B2B) vendono prodotti e servizi utilizzati dalle organizzazioni nelle operazioni della propria attività. Ciò richiede che il venditore sia in grado di identificare e comunicare con il decisore o i decisori. Normalmente, i venditori B2B si aspettano un lungo ciclo di vendita e lavorano duramente per sviluppare relazioni con i decisori. Esempi di vendite B2B includono la vendita di vantaggi di gruppo al dipartimento delle risorse umane di un’azienda o la vendita di servizi di stampa a un dipartimento amministrativo.
Un sottoinsieme delle vendite B2B sono le vendite all’ingrosso a un fornitore che fornisce prodotti e servizi alle imprese. I venditori hanno normalmente un portafoglio di prodotti e servizi simili di diversi produttori o società. Scelgono i prodotti da offrire alle aziende e spesso offrono alle aziende una scelta di prodotti. Un esempio di vendite all’ingrosso a un fornitore è un venditore di una compagnia assicurativa che stipula un contratto con un broker per offrire i suoi prodotti assicurativi ai clienti del broker.
I venditori che lavorano nella vendita diretta normalmente si rivolgono ai singoli consumatori. Le vendite dirette di solito vengono effettuate in volumi superiori rispetto alle vendite B2B e il ciclo di vendita è molto più breve. Le persone che lavorano nelle vendite al consumatore spesso tentano di chiudere la vendita in una riunione. Esempi di vendite dirette includono venditori di automobili e agenti assicurativi personali.
Una carriera nel marketing implica generare interesse e risposta ai prodotti o servizi di un’azienda e utilizzare tali informazioni per offrire opportunità al reparto vendite. Molte persone iniziano le loro carriere di marketing come assistenti di marketing. Un assistente di marketing esegue quotidianamente i dettagli della strategia di marketing decisa dal direttore del marketing. Un assistente di marketing può effettuare chiamate telefoniche, inviare buste o eseguire report utilizzando software di marketing.
I responsabili del marketing generalmente supervisionano gli assistenti di marketing. Assegnano compiti e si assicurano che gli assistenti dispongano degli strumenti necessari per attuare la strategia di marketing. Comunicano con il regista sull’efficacia delle diverse campagne di marketing e formulano raccomandazioni.
Il direttore del marketing è generalmente responsabile della pianificazione dell’ampia strategia di marketing dell’azienda. Lui o lei determinerà i canali praticabili sul mercato e il modo migliore per entrare in quei canali. Il direttore del marketing lavora a stretto contatto con i dirigenti dell’azienda per avere una chiara comprensione degli obiettivi dell’azienda e delle risorse assegnate al marketing, nonché con i responsabili del marketing per avere un’idea di come funzionano bene le strategie.
I lavori nelle vendite e nel marketing sono sia stimolanti che gratificanti. Richiedono un diverso insieme di abilità e personalità diverse. I lavori nelle vendite e nel marketing, tuttavia, hanno entrambi l’obiettivo di aumentare le vendite e le entrate per la loro azienda.