Cyber Monday è un nome per il lunedì successivo al Ringraziamento negli Stati Uniti, quando molti rivenditori online iniziano le vendite delle vacanze. Il nome è stato ispirato dal “Black Friday”, il venerdì dopo il Ringraziamento, che segna l’inizio tradizionale della stagione dello shopping natalizio per i rivenditori al dettaglio, quelli con negozi fisici, che offrono sconti profondi e speciali per attirare gli acquirenti delle vacanze. Shop.org della National Retail Federation degli Stati Uniti ha coniato il termine nel 2005 sulla base di un evidente aumento del traffico Internet e delle vendite il primo giorno in cui la maggior parte delle persone torna al lavoro dopo il fine settimana di quattro giorni.
Il Cyber Monday è inventato?
Sebbene il nome “Cyber Monday” sia stato inventato come termine di marketing, ci sono prove a sostegno dell’idea che le vendite online aumentino poco dopo le festività del Ringraziamento negli Stati Uniti. Dal momento che inizia la maggior parte degli acquisti natalizi negli Stati Uniti, le vendite tra i rivenditori tendono ad essere complessivamente più elevate in questo periodo dell’anno. Molti negozi che offrono vendite pre-festive e del Black Friday estendono tali sconti a Internet e spesso offrono vendite diverse o aggiuntive disponibili solo online. Gli analisti affermano inoltre che il traffico Internet tende ad aumentare il lunedì, poiché i lavoratori tornano in ufficio; sebbene circa i 2/3 delle famiglie statunitensi dispongano di una connessione Internet a banda larga, una grande quantità di acquisti online viene ancora effettuata dai computer sul posto di lavoro.
Il lunedì dopo il Ringraziamento non è sempre il giorno più grande per le vendite su Internet, che di solito arriva il lunedì successivo a dicembre. Per molti rivenditori, i clienti devono ordinare almeno una settimana o due prima delle vacanze se vogliono che i loro regali vengano consegnati entro Natale, e questo è spesso il momento più affollato per le vendite online. Alcuni rivenditori di elettronica risparmiano anche le loro migliori vendite per Natale.
L’idea di Cyber Monday ha attecchito con i consumatori, tuttavia, e le vendite per quel giorno sono aumentate drasticamente. Tra il 2006 e il 2011, la spesa online è raddoppiata, a oltre $ 1,2 miliardi di dollari (USD) il lunedì dopo il Ringraziamento. L’idea si è diffusa anche in tutto il mondo, con rivenditori in diversi paesi, tra cui Canada, Regno Unito e molti altri in Europa, che offrono affari in questo giorno.
Sono le migliori vendite di lunedì?
Molti rivenditori online offrono sconti e opportunità di risparmio per i clienti Web che ricevono i loro ordini il Cyber Monday. Alcune aziende online offrono anche incentivi e opzioni di risparmio per i clienti alle prime armi, nonché la spedizione gratuita. Poiché il termine è stato specificamente progettato per essere uno strumento di marketing, molti rivenditori lo usano come un modo per promuovere le vendite all’inizio della stagione.
Il Cyber Monday non è necessariamente l’unica volta in cui vengono offerti sconti. Sebbene possano promuovere il lunedì dopo il Ringraziamento, molti siti hanno vendite del Black Friday che iniziano la settimana precedente o vendite della “Cyber Week” che durano per l’intera settimana successiva. Mentre molte delle migliori offerte sembrano essere offerte all’inizio della stagione, la maggior parte dei rivenditori su Internet offrirà sconti durante la stagione dello shopping natalizio.
Il ruolo degli smartphone
Una piccola ma crescente percentuale delle vendite online delle vacanze viene effettuata anche tramite telefoni cellulari. Poiché sempre più consumatori hanno smartphone con accesso a Internet, lo shopping comparativo è diventato ancora più semplice. Un numero crescente di rivenditori ha app che consentono ai consumatori di cercare i prodotti nel negozio prima di effettuare l’acquisto. Ciò consente al potenziale acquirente di confrontare l’articolo che sta prendendo in considerazione con altri prodotti simili, di vedere se è disponibile un affare migliore online e di effettuare immediatamente l’acquisto tramite il telefono.
In che modo Internet influisce sulle vendite dei negozi
Internet non è solo un canale di vendita; molti consumatori ricercano i propri acquisti online prima di fare shopping. Molti rivenditori hanno capito che, anche per quelle persone che preferiscono acquistare i loro regali nei negozi, Internet può ancora essere un ottimo strumento di marketing. I rivenditori online offrono generalmente una grande quantità di informazioni insieme ad immagini ad alta risoluzione dei loro prodotti in modo che i consumatori possano ricercarli e prendere decisioni di acquisto prima di uscire per fare acquisti. Mentre molti degli acquirenti che visitano i negozi online durante il Cyber Monday potrebbero non acquistare i loro regali online, la ricerca che fanno potrebbe portare ad acquisti in negozio pochi giorni dopo.
Questa influenza funziona anche nell’altra direzione. Alcune vendite del Cyber Monday potrebbero essere il risultato di persone che non sono riuscite a trovare quello che stavano cercando – o il prezzo che stavano cercando – durante lo shopping del fine settimana del Black Friday. Per gli altri consumatori, vedere il prodotto nel negozio può aiutarli a decidere se è quello che vogliono; possono scegliere di rimandare l’acquisto fino a quando non possono fare più acquisti online di confronto, tuttavia.
Molti rivenditori utilizzano Internet in altri modi per promuovere la spesa sia online che nei negozi fisici. La pubblicità online è molto comune, poiché i negozi pubblicizzano offerte in negozio sui loro siti Web e tramite newsletter via e-mail. I coupon e-mail sono diventati molto popolari e spesso includono codici speciali che consentono di accreditare gli stessi sconti sugli acquisti in negozio o online. Le app per smartphone avvisano i consumatori di offerte speciali e possono includere coupon mobili che non devono essere stampati.