Un gestore dell’appartamento in genere si assume la responsabilit? dell’operativit? quotidiana di un complesso residenziale. Il suo lavoro prevede spesso la riscossione di canoni di locazione e il versamento di depositi, nonch? di contattare i residenti che sono rimasti indietro con i pagamenti degli affitti. Pu? anche gestire richieste, commenti e reclami degli inquilini. Se una persona ha bisogno di manutenzione o c’? una situazione di emergenza in uno degli appartamenti, il manager dovrebbe generalmente trovare una soluzione. Pu? anche fare pubblicit? per nuovi inquilini e candidati allo schermo.
Uno dei lavori pi? importanti di un gestore di appartamento ? trovare gli inquilini per riempire i posti vacanti. Per fare ci?, pubblica spesso annunci su giornali, elenchi telefonici e guide abitative, ma pu? anche utilizzare volantini, cartelli, siti Web e altre risorse per generare interesse. Pu? anche creare promozioni speciali per far passare in un complesso che gestisce una proposta pi? attraente. Quando un potenziale inquilino ? interessato a un posto vacante, il gestore pu? fargli un giro dell’appartamento e dei terreni, raccogliere la sua domanda, controllarlo e decidere se affittare o meno la decisione del proprietario.
Un gestore di appartamento in genere ha una serie di responsabilit? finanziarie. Pu? riscuotere affitti e depositi cauzionali. Se un inquilino ? in ritardo, pu? riscuotere una commissione in ritardo o avviare altre procedure di delinquenza. Un gestore dell’appartamento pu? anche pagare le bollette sostenute dal complesso residenziale. Ad esempio, se il complesso richiede servizi di costruzione, potrebbe essere responsabile del pagamento della societ? di costruzioni.
In molti casi, un manager dell’appartamento funge anche da supervisore generale dei dipendenti del complesso. Pu? assumere e supervisionare rappresentanti del servizio clienti, commercialisti, addetti alla manutenzione, addetti alle pulizie e addetti alla manutenzione. Ad esempio, pu? impostare programmi per il lavoro, assegnare compiti e mantenere registri di lavoro. Se qualcuno non si esibisce come previsto, spesso ha anche il compito di sparare.
Gran parte del lavoro di un gestore di appartamento richiede che agisca come risolutore di problemi. Pu? presentare richieste e reclami da parte di inquilini e dipendenti. Se, ad esempio, un inquilino si lamenta di una lavastoviglie rotta, ? generalmente sua responsabilit? decidere se ripararla o sostituirla e assumere o assegnare qualcuno per completare l’attivit?. Allo stesso modo, se un dipendente si lamenta che il suo stipendio mancava di una parte dei soldi guadagnati, spesso ? compito del gestore dell’appartamento controllare e risolvere il problema.
In generale, non ci sono requisiti specifici per diventare un manager dell’appartamento. Molti datori di lavoro richiedono solo che i candidati abbiano diplomi di scuola superiore o equivalenti, ma conseguire un diploma universitario pu? rendere un candidato pi? attraente. Anche l’esperienza aziendale, gestionale e del servizio clienti pu? rivelarsi utile.