La maggior parte delle aziende desidera attrarre, trattenere e motivare i migliori candidati per rimanere competitivi. I dipartimenti di formazione, che a volte fanno parte dei dipartimenti delle risorse umane in aziende più piccole, lavorano per fornire questo servizio interno alle organizzazioni. Questo dipartimento integrale è in genere guidato da un direttore della formazione che ha molte responsabilità. La maggior parte delle funzioni di direttore della formazione comprende l’analisi delle esigenze di sviluppo, la progettazione di programmi di formazione e la gestione dei membri del personale del dipartimento di formazione.
Uno degli aspetti principali della posizione del direttore della formazione è l’analisi degli attuali modelli di formazione e la valutazione delle esigenze specifiche di un’azienda. La persona che ricopre questo ruolo in genere incontra e lavora con ciascun capo reparto, come il direttore delle vendite o il responsabile, per determinare i punti di forza, le sfide e le esigenze del singolo responsabile. Dopo aver trascorso del tempo con il capo dipartimento, il direttore della formazione potrebbe suggerire miglioramenti tecnici o interpersonali per il manager effettivo. Lui o lei potrebbe anche lavorare con il manager per creare un elenco di esigenze di formazione specifiche per quel dipartimento. Molti direttori della formazione utilizzano questo periodo di raccolta delle informazioni per identificare i performer che dovrebbero essere sottoposti anche a piani di preparazione.
Dopo che il direttore della formazione ha incontrato tutti i capi dipartimento e identificato le attuali esigenze dell’azienda, di solito crea un sistema di formazione aziendale. Questo design potrebbe essere semplice o complesso a seconda delle esigenze dell’azienda. Di solito include un corso di formazione o un programma per i nuovi dipendenti per insegnare loro la missione dell’azienda, la filosofia, il sistema software interno e le informazioni sul prodotto o sul servizio. Il piano potrebbe includere anche corsi di aggiornamento formativi annuali per dipendenti di ruolo. La maggior parte dei piani prevede anche fasi di sviluppo della carriera o di promozione.
Il direttore della formazione è generalmente responsabile della creazione di un piano di formazione generale e della progettazione delle specifiche di formazione. Questi includono tempistiche, ad esempio quando è necessario che la formazione si svolga durante l’anno o in un punto specifico della carriera di una persona. Il progetto dovrebbe anche delineare la logistica della formazione, compresi i moduli di formazione online, la formazione in classe o seminari esterni. In genere include anche una valutazione della formazione, un metodo per i partecipanti per comunicare come hanno percepito la formazione.
Quando il piano di formazione e la progettazione sono in atto, e talvolta durante il processo di progettazione, il direttore della formazione comunica le nuove politiche e i nuovi sistemi al personale del dipartimento di formazione. Dirige e assegna corsi di formazione ai formatori e gestisce e valuta le loro prestazioni lavorative. Il responsabile della formazione è spesso responsabile dello sviluppo e della gestione del budget della formazione e dei piani di viaggio.