Il direttore di una hall di residenza supervisiona gli occupanti di una hall di residenza per studenti, che può contenere da 30 a 200 persone in qualsiasi momento. Si tratta in genere di una posizione a tempo pieno, supportata da uno o più assistenti di residenza (AR), che possono fornire copertura quando il direttore non è disponibile e garantire che tutti gli studenti ricevano l’attenzione, se necessario. Le persone in questa posizione potrebbero aver bisogno di avere una laurea e talvolta sono studenti laureati presso l’istituzione accademica, che fornisce uno stipendio insieme all’alloggio come compensazione per il lavoro.
Una parte del lavoro di un direttore di residenza è la sicurezza degli studenti. Questo membro del personale deve distribuire informazioni sulla sicurezza, condurre esercitazioni e nominare agenti di sicurezza disponibili in caso di emergenza. Se gli studenti hanno problemi di sicurezza, il direttore della residenza può affrontarli o portare il problema all’attenzione della sicurezza. In caso di incidente in cui uno studente richiede assistenza medica o assistenza da parte della polizia, i direttori della residenza possono essere coinvolti nel collegamento dello studente con i servizi e nello svolgimento di un’indagine.
La condotta degli studenti è un’altra questione preoccupante. Le sale di residenza possono avere regole di condotta, comprese le ore di silenzio, che il personale deve applicare. Gli studenti possono sviluppare le proprie regole in accordo tra loro in alcune residenze, nel qual caso il direttore delle residenze supervisiona una riunione per discuterne e metterle in atto. Il direttore può mediare i conflitti degli studenti ed eseguire audizioni di condotta in infrazioni disciplinari minori. Se uno studente commette una violazione significativa della condotta, potrebbe essere necessario sottoporre la questione a funzionari universitari, alla sicurezza o alla polizia.
Anche la vita sociale fa parte del lavoro. Gli studenti possono essere incoraggiati a partecipare a riunioni periodiche per discutere di argomenti importanti e il direttore della hall della residenza organizza anche eventi per gli studenti. Questi possono includere serate di gioco, eventi sociali con cibo e gite. Gli studenti possono sentirsi più connessi tra loro e alla scuola attraverso eventi sociali di sala, e questi possono anche favorire atteggiamenti cooperativi e amichevoli tra i residenti.
Questi membri del personale della vita studentesca possono anche essere responsabili della formazione degli assistenti di residenza, degli addetti alla sicurezza e di altri partecipanti alla vita nella hall della residenza. In caso di problemi con il personale in una residenza, il direttore può essere il primo a intervenire e determinare se è possibile una risoluzione prima che la situazione si aggravi. Se il personale deve essere sostituito durante l’anno scolastico, i direttori della residenza possono svolgere un ruolo nel processo di intervista e assunzione.