Un supervisore della formazione ha il compito di avvicinare i nuovi dipendenti alle politiche aziendali e di istruire i dipendenti sulle esigenze e sulla metodologia del lavoro. Nel mondo in continua evoluzione delle politiche aziendali, spetta al supervisore della formazione spiegare eventuali cambiamenti nelle regole, nelle procedure e nelle leggi relative al luogo di lavoro. In genere, il supervisore della formazione pianificherà i corsi di formazione con i dipendenti esistenti, nonché incontri di orientamento dell’ospite per spiegare le politiche e le aspettative dell’azienda ai nuovi e potenziali dipendenti. I piani di emergenza, le politiche sulle molestie sessuali e le specifiche del codice di abbigliamento vengono in genere trasmessi ai dipendenti attraverso il supervisore della formazione.
Quando un’azienda implementa un cambiamento che ha un impatto sui dipendenti, in genere viene lasciato al supervisore della formazione pianificare un orario per spiegare i cambiamenti e formare i dipendenti sul nuovo metodo di completamento dell’attività. I cambiamenti nelle pratiche burocratiche richiedono una formazione per completarla correttamente. La revisione delle competenze lavorative è anche compito di un supervisore della formazione.
In un ambiente di vendita, il supervisore della formazione lavora spesso con i dipendenti nella pratica delle tattiche di vendita. Esercizi di ruolo, vendite simulate e prove dei metodi di vendita sono alcuni dei modi in cui il supervisore potrebbe scegliere di formare i dipendenti. Esaminando le pratiche utilizzate dai dipendenti, il personale addetto alla formazione è in grado di sviluppare classi e formazione per superare le difficoltà sul posto di lavoro.
Nuovi sviluppi e cambiamenti di procedura che avranno un impatto sui lavoratori e sul modo in cui svolgono il proprio lavoro possono giustificare una sessione di formazione. Spiegando la nuova procedura e affrontando eventuali domande che potrebbero sorgere, il posto di lavoro è meglio attrezzato per funzionare senza intoppi e con maggiori probabilità di abbracciare le nuove pratiche. Spesso, nelle professioni della pubblica amministrazione, cambiano le leggi che regolano il modo in cui i dipendenti svolgono le loro funzioni. In casi come questo, il supervisore della formazione implementerà corsi di formazione per spiegare i cambiamenti e come verranno seguite le nuove pratiche operative.
I soccorritori sono forse i lavoratori più qualificati in qualsiasi campo. Queste persone hanno bisogno di ricevere un’istruzione che preservi la vita ed è lasciato al supervisore della formazione sviluppare una formazione che comprenda la maggior parte delle situazioni di salvataggio immaginabili. Dagli attacchi terroristici agli incidenti aerei e alle catastrofi naturali, l’addestramento del personale aiuta il personale a sviluppare piani che tengano conto di un’ampia varietà di possibili scenari. Con la pratica, la completezza e la diligenza, il personale addetto alla formazione fornisce assistenza agli impiegati con gli strumenti per avere successo, compresi fiducia in se stessi e professionalità.