Una new media company è un business che sfrutta una o più delle tecnologie che hanno registrato una crescita mondiale negli ultimi decenni. Tecnologie come messaggistica istantanea, streaming video, blog e siti di social network sono rese accessibili tramite computer, telefoni cellulari e altri dispositivi portatili. Queste integrazioni si traducono nel tipo di piattaforma di accessibilità ampia e all-in-one che le aziende dei nuovi media si sforzano di creare.
La Microsoft® Network (MSN®) è una nuova società di media che ha sfruttato rapidamente diverse tecnologie interattive all’inizio del boom delle dot-com. In qualità di provider di servizi Internet (ISP), MSN® ha progettato la sua home page come un portale Web, da cui gli utenti potevano accedere a un servizio di posta elettronica, Hotmail®, che da allora è diventato il più grande servizio di posta elettronica gratuito al mondo. Alcuni anni dopo, MSN® ha lanciato una funzione di messaggistica istantanea (IM) chiamata MSN® Messenger, che consente agli utenti di chattare tra loro, condividere file e giocare.
Sebbene molti strumenti web creati da MSN® siano diventati i più popolari nel loro genere, le capacità del motore di ricerca della rete erano più deboli rispetto a quelle di un’altra società di nuovi media. Lanciato nel 1998, Google™ ha iniziato ad attirare l’attenzione verso l’inizio del nuovo millennio per il suo alto grado di funzionalità e qualità dei risultati. Man mano che la popolarità di Google™ continuava a crescere, la new media company iniziò ad aggiungere servizi complementari al proprio portafoglio, tra cui Gmail™, Google™ Earth e Google™ AdSense. Google™ ha anche acquisito il sito di condivisione video, YouTube™, e il popolare network di blog, Blogger™, e li ha integrati nel suo portafoglio di servizi.
Nel 2006, un sito di social networking creato originariamente per gli studenti di Harvard, Facebook™, è diventato disponibile per i membri del pubblico. Da allora, la popolarità di questa nuova società di media è salita alle stelle con l’aggiunta di diverse funzionalità integrate e interattive, che sono il segno distintivo dei nuovi media. Facebook™ ha creato applicazioni che gli consentono di connettersi e importare dati da tecnologie come iTunes®, iPhone® e Twitter™, solo per citarne alcune. Facebook™ consente inoltre a sviluppatori esterni che non lavorano con l’azienda di sviluppare le proprie applicazioni, che gli utenti di Facebook™ possono quindi aggiungere al proprio account e condividere con altri. A differenza di un blog o di un sito Web, che consente all’utente di comunicare con chiunque disponga di una connessione Internet, i siti di social network come Facebook™ consentono all’utente di condividere e ricevere informazioni con un gruppo selezionato di altri utenti.