Gli storni di addebito sono spesso utilizzati per invertire gli oneri finanziari relativi a transazioni inaccettabili o fraudolente. Quando gli acquirenti acquistano beni o servizi con una carta di credito e il venditore non rispetta i termini descritti, i consumatori possono emettere storni di addebito tramite le loro società di carte di credito. L’importo pagato verrà quindi “riaccreditato” sul conto del venditore. Spesso ci sono commissioni aggiuntive addebitate quando si verificano storni di addebito. Queste commissioni possono essere utilizzate per pagare l’elaborazione di tali reclami.
Gli storni di addebito possono essere causati da un malinteso, ma spesso sono anche il risultato di esche e cambi tattiche o altre pratiche non etiche utilizzate dai venditori che vendono prodotti invisibili. I venditori che utilizzano siti di aste sembrano avere la loro quota di storni di addebito. Ciò è generalmente dovuto al fatto che l’articolo non è della stessa qualità descritta, è rotto o distrutto durante il trasporto o non è mai stato ricevuto. Gli storni di addebito si verificano anche, in alcuni casi, perché gli acquirenti cambiano semplicemente idea.
Anche i rivenditori di mattoni e malta subiscono un certo numero di storni di addebito. Il consumatore può presentare un reclamo per addebito su carta di credito entro trenta giorni dall’acquisto. Questa opzione offre ai consumatori un modo per reagire quando vengono venduti prodotti di bassa qualità da negozi con discutibili politiche di restituzione o rimborso.
In caso di furto di identità o furto di carta di credito, i chargeback possono impedire al consumatore di pagare per beni che non ha acquistato. Se la società di carte di credito non è disposta ad assorbire gli addebiti, forse perché il venditore non ha verificato la carta di credito, il venditore può essere ritenuto responsabile per il costo.
Esistono diversi tipi di storni di addebito relativi ad agenzie governative o pratiche business-to-business. Se uno stato o il governo federale si assume il costo di un programma che è di responsabilità di un’altra agenzia, il governo può avviare storni di addebito per finanziamenti futuri. Con le aziende, una società può sottrarre denaro dovuto a un’altra a causa di beni o servizi difettosi o perché il lavoro non è stato completato entro una determinata scadenza.