L’industria delle telecomunicazioni o delle telecomunicazioni comprende tutte le aziende, gli individui e le organizzazioni commerciali che forniscono servizi di comunicazione a persone in tutto il mondo. L’industria globale delle telecomunicazioni non solo rappresenta grandi quantità di entrate annuali, ma impiega anche un gran numero di persone sia in ufficio che sul campo. Attraverso l’industria delle telecomunicazioni, i consumatori possono usufruire di telefono, Internet, trasferimento dati e una serie di servizi di comunicazione aggiuntivi.
Storicamente, molti campi delle telecomunicazioni sono stati soggetti alla regolamentazione del governo o addirittura alla proprietà del governo. Negli ultimi anni, tuttavia, gran parte dell’industria delle telecomunicazioni è stata oggetto di deregolamentazione o privatizzazione. Ciò non solo ha portato a nuove offerte e a una maggiore flessibilità per i consumatori, ma ha anche aperto la strada a una rapida innovazione e progresso tecnologico.
Le comunicazioni cablate rappresentano il campo più vasto nel settore delle telecomunicazioni. Questo campo include il servizio telefonico di casa su rete fissa, i fax e persino la televisione via cavo. La comunicazione cablata include anche la maggior parte dei servizi Internet residenziali e commerciali, inclusi i piani dial-up e DSL.
L’industria delle telecomunicazioni è anche responsabile della trasmissione di comunicazioni wireless, in gran parte attraverso l’uso di torri radio. Ciò include il settore della telefonia cellulare in continua crescita, nonché il servizio dati mobile per telefoni e computer portatili. I professionisti del settore delle telecomunicazioni coprono anche i servizi satellitari, compresi quelli utilizzati nell’esplorazione dello spazio e nei programmi sponsorizzati dal governo.
Chi è interessato a una carriera in questo campo può scegliere tra molte posizioni. Gli installatori e il personale di manutenzione costituiscono il maggior numero di addetti alle telecomunicazioni e sono responsabili della posa dei cavi e dell’installazione o riparazione delle apparecchiature. Questi lavoratori possono visitare case e aziende per aiutare i clienti a risolvere problemi di servizio o per formare gli utenti sulle apparecchiature. Il personale sul campo è soggetto ai maggiori pericoli in questo campo a causa del rischio di scosse elettriche e altre lesioni.
Altri lavoratori delle telecomunicazioni sono impiegati in edifici per uffici e sono in gran parte responsabili della ricezione delle chiamate dei clienti. Alcuni lavorano nelle vendite o nel marketing, mentre altri supportano il personale sul campo. Anche ingegneri e progettisti di software possono trovare posizioni in questo campo. Tutti i potenziali candidati alle telecomunicazioni devono rimanere al passo con le tecnologie più recenti, poiché il campo sta cambiando rapidamente per trarre vantaggio dai nuovi progressi.
La Telecommunications Industry Association (TIA) è un gruppo internazionale che si assume la responsabilità di gran parte della supervisione in questo campo. Questo gruppo rappresenta molti settori delle telecomunicazioni ed è attivo in un gran numero di paesi. Il TIA sviluppa standard di sicurezza e prestazioni per apparecchiature e installazioni di telecomunicazioni e investe anche nella formazione dei lavoratori in questo campo.