La diversificazione del prodotto è un processo attraverso il quale le aziende tentano di espandere la loro portata sul mercato e la base di clienti offrendo prodotti leggermente diversi da quelli per i quali sono noti. Questi nuovi prodotti possono essere semplicemente estensioni di marchi esistenti o possono essere completamente nuovi. Impegnandosi nella diversificazione dei prodotti, un’azienda può estendere la propria attività in nuove aree e mercati, aumentando così le proprie opportunità di profitto. Esistono potenziali insidie in questa strategia, tra cui la possibilità che un’azienda possa allungarsi troppo o che possa diluire il suo marchio originale con l’esistenza delle nuove linee di prodotti.
La diversificazione, in qualsiasi forma, è essenzialmente un modo per gestire il rischio. Rimuovendo tutta l’attenzione da un’area e diffondendola in molte aree diverse, si fa meno affidamento su ogni area da produrre. Questa strategia può essere utilizzata dagli investitori che tentano di distribuire il proprio denaro e acquisire nuove aree di esposizione. Anche le aziende che vendono prodotti al pubblico potrebbero aver bisogno di diversificazione, soprattutto se non possono sostenere le proprie attività con un solo prodotto o approccio. Per questo motivo, la diversificazione del prodotto è una strategia aziendale spesso efficace.
Esistono diversi modi in cui un’azienda può raggiungere la diversificazione del prodotto. Non deve necessariamente essere con un prodotto completamente nuovo, anche se questo è un modo per raggiungere la diversità. Un marchio particolare potrebbe essere esteso naturalmente. Ad esempio, un’azienda che vende cola potrebbe decidere di mettere in evidenza una linea di cole dietetiche basata sulla sua formula originale ma con meno calorie rispetto al prodotto originale.
In questo esempio, la compagnia di cola abiterà in un nuovo mercato di quelle persone che sono consapevoli del loro peso. Questo è un ottimo esempio di cosa può fare la diversificazione del prodotto. Può espandere il pubblico per un particolare marchio e può migliorare i profitti complessivi di un’azienda se fatto in modo efficace. Idealmente, i nuovi prodotti o le estensioni del marchio possono fungere da complemento del marchio originale, in modo che anche i clienti che hanno familiarità con il marchio originale possano avvalersi delle nuove scelte.
È importante che i leader aziendali si rendano conto che ci sono alcuni svantaggi associati alla diversificazione del prodotto. Troppa estensione può eventualmente diluire il marchio originale e confondere i clienti che l’azienda sta tentando di raggiungere. Nel peggiore dei casi, potrebbe persino dissuadere i clienti dal marchio originale. Le aziende che hanno familiarità con la realizzazione di un tipo di prodotto possono anche inciampare se non hanno familiarità con un nuovo mercato e la sua base di clienti.