L’allenamento per la sensibilità, noto anche come allenamento per la diversità, è un tipo di programma progettato per aiutare a facilitare il rispetto tra gruppi che includono persone con generi, religioni, età, razze o orientamenti sessuali diversi. Le procedure esatte possono variare a seconda del leader della formazione, ma in genere comportano lezioni, discussioni ed esercitazioni per aiutare i partecipanti a capirsi e rispettarsi. La formazione può essere implementata ovunque, ma tende ad essere più comune nei luoghi di lavoro e negli ambienti educativi.
La discussione tra i partecipanti è di solito uno dei principali obiettivi della formazione. L’addestramento sulla sensibilità spesso inizia con un istruttore che chiede ai partecipanti di sollevare eventuali problemi che si trovano ad affrontare nel lavoro o nell’ambiente scolastico. L’istruttore generalmente incoraggia i partecipanti a dare le loro prospettive e a lavorare insieme come una squadra per trovare modi alternativi per affrontare i conflitti e comunicare meglio tra loro. I partecipanti possono anche svolgere esercizi di gioco di ruolo, in cui l’istruttore presenta vari scenari di conflitto e fa in modo che possano mettere in atto i modi più efficaci per gestire varie situazioni con diversi tipi di persone senza tensione.
Uno degli scopi principali dell’allenamento della sensibilità è aiutare le persone che provengono da ambienti diversi a comunicare in modo più efficace al fine di aiutare il lavoro di squadra e prevenire equivoci. Il programma può guidare i partecipanti alla realizzazione di come le loro azioni possano essere male interpretate da persone che hanno credenze o background diversi. Ad esempio, una persona potrebbe non rendersi conto che le sue parole o azioni potrebbero essere estremamente offensive per una persona di religione o genere diverso, il che può influire sulla capacità delle due persone di parlare e lavorare comodamente insieme.
L’addestramento alla sensibilità può anche essere implementato come mezzo per insegnare la tolleranza e prevenire l’animosità se le persone in un ambiente professionale hanno stili di vita o credenze completamente opposti. Un istruttore può fornire informazioni su come qualcuno può gestire l’altra persona in modo professionale e impedire che le convinzioni personali possano maltrattare o causare argomenti. I datori di lavoro possono avere i loro dipendenti impegnati nella formazione per aiutarli a trattare professionalmente con i clienti e per prevenire eventuali azioni legali dovute a comportamenti dei dipendenti che risultano intolleranti o offensivi.
Se una persona è accusata di discriminazione, può impegnarsi in un allenamento di sensibilità come mezzo di riforma o punizione. Una delle circostanze più comuni in cui la formazione tende ad essere attuata è un mezzo per prevenire le molestie sessuali. Sia gli uomini che le donne possono imparare cosa costituisce una molestia e come evitarlo in futuro.