In tutta l’organizzazione, ci sono diversi dipartimenti e gruppi che contribuiscono in vari modi. Non tutte le divisioni, ad esempio, hanno una mano diretta nel guidare entrate e profitti in un’azienda. Tuttavia, le mansioni svolte da tutti i dipendenti dovrebbero supportare il modello di business complessivo e gli obiettivi stabiliti in un’azienda. Una funzione di staff rappresenta l’attività che promuove la generazione di entrate in modo favorevole. I dipendenti che ricoprono questi ruoli possono fornire ricerca e analisi alle persone che hanno un ruolo più pratico nel trattare con clienti o attività che generano reddito.
I dipendenti che svolgono una funzione di staff presso un’organizzazione consentono ad altre parti di un’azienda di operare in modo più regolare, compresa l’area delle funzioni di linea. I dipendenti in una funzione di linea sono coinvolti con le parti delle operazioni che potrebbero influenzare le esperienze, le vendite e i ricavi dei clienti direttamente in modo positivo o negativo. Con il supporto adeguato da parte delle persone in una funzione di personale presso un’azienda, la funzionalità di linea in un’azienda dovrebbe avere successo. I professionisti delle funzioni di linea si affidano agli individui con funzioni di personale al fine di ottenere consigli, analisi e ricerche da utilizzare in modo vantaggioso. La divisione delle funzioni di linea di un’azienda dipende in modo simile da tali servizi per eseguire le attività con maggiore efficienza.
La divisione delle risorse umane in una società è considerata una funzione del personale. Sebbene gli individui di questa divisione svolgano compiti fondamentali associati a indennità, pensione e benefici per la salute, oltre alla gestione del personale, queste funzioni non generano direttamente entrate. Le richieste per gli individui in questi ruoli sono spesso messe in moto da professionisti sul lato operativo o delle funzioni di linea di un’azienda. Tuttavia, le prestazioni lavorative nella divisione del personale di un’azienda possono essere misurate rispetto agli obiettivi operativi di un’azienda. Gli obiettivi per il lato di funzione del personale di un’azienda dovrebbero essere in risposta alle aspettative stabilite per il personale di linea.
Contabilità e finanza sono anche rappresentative delle funzioni del personale. Gli individui che ricoprono questi ruoli sono responsabili di compiti come il budget e il libro paga e possono essere chiamati a comunicare elementi finanziari al senior management o al personale di un’organizzazione. Le informazioni che vengono presentate dalle persone che soddisfano queste funzioni del personale possono aiutare i professionisti del settore delle funzioni di linea di un’azienda a stabilire obiettivi finanziari e a raggiungere tali obiettivi. I professionisti della contabilità devono riportare informazioni finanziarie basate su standard e principi normativi stabiliti in una regione.