Wie zahlreiche Stand-up-Comedians im Laufe der Jahre beobachtet haben, ist eine der am wenigsten erklärbaren Entwicklungen in der Bankgeschichte die Hinzufügung von Blindenschrift auf Drive-up-Geldautomaten. Angenommen, der Fahrer des Autos wäre derselbe, der die Banktransaktion durchführt, muss man sich fragen, warum sich Banken überhaupt die Mühe machen, einen solchen Automaten in Blindenschrift zu beschriften. Wenn ein sehender Fahrer als Vermittler für einen blinden Fahrgast fungiert, wäre Brailleschrift dennoch nicht erforderlich.
Es gibt tatsächlich einige Gründe, warum Banken Braille auf Drive-up-Geldautomaten verwenden. Ein Grund sind Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Kunden. Wenn ein Geldautomat so programmiert wäre, dass er elektronisch mit sehbehinderten Kunden „spricht“, könnten Unbeteiligte mit bösen Absichten private Informationen wie persönliche Identifikationsnummern, Kontostände und Kontonummern mithören. Die tatsächliche Häufigkeit, mit der ein sehbehinderter Kunde tatsächlich zu einem vorfahrenden Geldautomaten geht, um Geschäfte zu tätigen, mag gering sein, aber Banken können beim Schutz privater Informationen nicht vorsichtig genug sein.
Ein weiterer Grund, warum Banken Blindenschrift auf Drive-up-Geldautomaten setzen, besteht darin, die bundesstaatlichen Vorschriften in Bezug auf Unterkünfte für Behinderte zu erfüllen. Gemäß diesen Gesetzen sind öffentliche Einrichtungen verpflichtet, die meisten, wenn nicht sogar alle ihre Dienste für Seh-, Hör- und Körperbehinderte zugänglich zu machen.
Bei vorfahrenden Geldautomaten mag der Braille-Schriftzug als fast überflüssig angesehen werden, erfüllt aber den Buchstaben des Americans with Disabilities Act. Blinde Kunden hätten die Möglichkeit, die Nummern an den Automaten zu lesen, obwohl nur wenige Geldautomaten darüber hinaus wirklich viel Unterstützung bieten. Die Informationen auf dem Geldautomatenmonitor beispielsweise können von einem blinden Kunden ohne fremde Hilfe nicht gelesen werden.
Es besteht jede Möglichkeit, dass eine neue Generation von Bankautomaten wirklich nützliche Einrichtungen für Sehbehinderte bietet, aber das Beste, was eine Bank derzeit tun kann, ist, Braille-Schriftzüge auf allen ihren Geldautomaten bereitzustellen, unabhängig davon, ob ein sehbehinderter Kunde sie nutzt oder nicht . Anpassungen, die den bundesstaatlichen Vorschriften entsprechen, müssen nicht unbedingt praktisch sein, sondern nur verfügbar sein. Banken, die solche Modifikationen für Kunden mit Behinderungen nicht anbieten, sind möglicherweise anfällig für Gerichtsverfahren und Geldstrafen.