Lieferanten- oder Lieferanten-Compliance ist ein Begriff, der sich auf die Richtlinien und Verfahren bezieht, denen sich Lieferanten verpflichten, zu befolgen, um das Geschäft eines Kunden zu verdienen und aufrechtzuerhalten. Die Idee hinter dieser Art von Compliance besteht darin, sicherzustellen, dass sowohl der Anbieter als auch der Kunde ein klares Verständnis der Verantwortlichkeiten haben, die jeder im Rahmen der Arbeitsbeziehung übernimmt. Für den Verkäufer bedeutet dies die Einhaltung aller in der die Geschäftsbeziehung regelnden vertraglichen Vereinbarung getroffenen Vereinbarungen sowie die Einhaltung der Kundenprotokolle für die Auftragserteilung und -erfüllung.
Die Besonderheiten der Anbieter-Compliance variieren je nach Art des betroffenen Kunden und den spezifischen Bedürfnissen dieses Kunden. In einigen Fällen kann sich die Einhaltung der Vorschriften auf Maßnahmen wie die Zustimmung zur Lieferung von Bestellungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums konzentrieren. Zu anderen Zeiten kann der Abrechnungsprozess eine Komponente der Lieferanten-Compliance sein. Beispielsweise kann eine Anwaltskanzlei verlangen, dass ein Telefonkonferenzanbieter auf der Rechnung für jede Telefonkonferenz, die im Rahmen der Vereinbarung durchgeführt wird, immer eine Kunden- und Rechtsangelegenheitsnummer angibt.
Im Rahmen des Vendor-Screening-Prozesses haben potenzielle Kunden und Vendoren die Möglichkeit, die Bedürfnisse des Kunden einzuschätzen und mit den Fähigkeiten des Lieferanten oder Anbieters zu vergleichen. In dieser Phase der Anbieter-Compliance-Untersuchung besteht das Ziel darin, festzustellen, ob die Einrichtung einer Beziehung zwischen den beiden für beide Seiten von Vorteil wäre. Unter der Annahme, dass der Verkäufer die vom Kunden gewünschten Produkte zu vom Kunden als angemessen erachteten Preisen anbietet, diese Produkte gemäß den vom Kunden festgelegten Bedingungen liefern kann und die Art der Rechnungsdetails und Zahlungsbedingungen angeben kann, die der Kunde wünscht, gibt es Folgendes: gute Chancen, dass die beiden Unternehmen eine zufriedenstellende und dauerhafte Beziehung aufbauen können.
Kunden verfügen in der Regel über eine Art von Anbieterverwaltungsprozess, der es einfacher macht, den Grad der Anbieter-Compliance im Laufe der Zeit zu bewerten. Dieser Managementansatz ist wichtig, da Chancen in den Richtlinien und Verfahren seitens des Anbieters die Einhaltung der Vorschriften verringern können, was die Suche nach neuen Anbietern erforderlich macht. Die Überwachung der Anbieter-Compliance kann auch darauf hinweisen, dass ein bestimmter Anbieter die Bedingungen der Arbeitsvereinbarung zwischen den beiden Unternehmen konsequent einhält, ein Faktor, der den Kunden dazu veranlassen kann, diesem Anbieter noch mehr Geschäftsvolumen zu bieten, und die Chancen erhöhen, dass Empfehlung des Anbieters an andere.